Tropical Islands Resort

Liebes Tropical Islands Team, seit 2005 bin ich regelmäßiger und treuer Gast in Ihrem Haus. Über all die Jahre haben mich Ihre stetigen Weiterentwicklungen, die neuen Attraktionen und das besondere Ambiente immer wieder aufs Neue begeistert. Ein Aufenthalt bei Ihnen war für mich stets ein Highlight und ein Ort der Erholung – dafür möchte ich mich herzlich bedanken. Umso mehr bedauere ich es, dass ich dieses Mal enttäuscht wurde. Die Organisation vor Ort lässt leider zu wünschen übrig: • Ohana Lounge: Die Dartpfeile fehlten, das Set war kaputt, und die Karaoke-Anlage war nicht nutzbar – all das mindert den Spaß erheblich. • Bowlingbahn: Leider völlig unbrauchbar – die Bahn war stark uneben, sodass kein richtiges Spiel möglich war. • Außenbereich im Sommer: Es war nur ein Poolbereich geöffnet, der völlig überfüllt war. Der zweite Pool blieb den gesamten Vormittag geschlossen. Bei der Sommerhitze führte das zu einem unangenehmen Gedränge und langen Wartezeiten unter der prallen Sonne – ein echtes Problem, das durch bessere Planung oder eine flexiblere Öffnung gelöst werden könnte. • Pororoca Surfbereich: Auch dieser war – wie schon bei mehreren Besuchen zuvor – wieder nicht nutzbar, da niemand zur Betreuung anwesend war. • Liegeflächen im Außenbereich: Leider viel zu wenige für die hohe Gästezahl – hier wäre eine Erweiterung dringend nötig. Zum allerersten Mal habe ich Ihren Park aus diesen Gründen früher verlassen als geplant – das war für mich sehr schade. Trotz allem möchte ich auch das Positive nicht unerwähnt lassen: Ihr Personal ist weiterhin durchweg freundlich, das Frühstück wie immer hervorragend, und die Schlafmöglichkeiten bieten nach wie vor Komfort und Erholung. Ich hoffe sehr, dass Sie die angesprochenen Punkte ernst nehmen, denn ich würde mir wünschen, dass mein nächster Besuch wieder zu dem wird, was ich seit fast 20 Jahren an Tropical Islands so geschätzt habe: ein Ort voller Freude, Entspannung und guter Organisation. Vielen Dank und herzliche Grüße

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