Tropical Islands Resort

Preis-Leistung passt nicht. Das Essen ist maximal untere Mittelklasse, entweder versalzen oder in Fett ertränkt. Viele Attraktionen geschlossen ohne Ankündigung auf Website und ohne jegliche Preisanpassung. „premium“-Zimmer sind ein schlechter Scherz, unseres hatte weder Minibar noch Bademäntel, noch sonst irgendeine Form von „Premium“-Anmutung (nicht einmal ein Bild an der Wand).

Ganz schlecht. Hatten Zimmer 1322 am im Umbau befindlichen Tropino Kinderdorf und hätten wesentlich lieber in einem der hübschen Häuschen nahe am Wasser wohnt als so weit weg von allem. Sauberkeit im Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig, der Sand knirschte unter den Schuhen beim Betreten und das Bett sah aus, als hätte da schon jemand daraufgelegen. Keinerlei Möglichkeit zum Trocknen der Handtücher und Bademäntel, weder Heizkörper noch Wäscheleine. Der zweite Tag mit klammem Bademantel und Handtuch war schrecklich. Ich war wirklich geschockt, dass das ein Premium-Zimmer sein soll. Haben zu dritt drin geschlafen, es gab nur zwei Mal Handtücher und zwei Kissen und Decken. Kein Telefon auf dem Zimmer, um die Rezeption zu kontaktieren. Man muss für alles einen 10-minütigen Fußmarsch zur Rezeption starten - mit Kleinkind im Schlepptau überlegt man sich das dann und ist am Ende einfach nur enttäuscht von der Qualität und dem Service.

Bars „wegen Umbaus“ (Oder Personalmangel?) geschlossen, das einzig brauchbare Restaurant im Saunabereich ebenfalls. Im Asia-Restaurant die zu kleinen Speisen entweder total in zu salziger Sojasoße ertränkt oder so scharf, dass es ungenießbar für Kinder und empfindliche Erwachsene ist. Im Palm Beach alles in Fett ertränkt, sogar das Brot fürs Putensandwich. Getränke-Flatrate am Automaten mit Coca Cola Zuckersirup und Leitungswasser (Werbeslogan „Über 100 Varianten“ - klar, Basisgetränk Cola, Fanta Sprite mit zusätzlichen Fruchtsirupen ergibt dann ne neue Variante, schmeckte ekelhaft pappsüß) am Tag 13 Euro. Wäre ok, gebe es da nicht die Limitierung auf eine Füllung pro Stunde, die nirgends erwähnt und erst auf Nachfrage kommuniziert wird. Keine Möglichkeit für wirklich gesundes Essen. Essen allgemein viel zu teuer für die schlechte Qualität.

Es gibt gute und schlechte Mitarbeiter. Der Unterschied ist wirklich wie Tag und Nacht. Von „Nutzen Sie nicht die frisch geputzte Getränkemaschine, die hab ich eben erst geputzt, sondern diese noch ungereinigte hier“ (WTF - ich geh doch lieber zur sauberen Maschine als zu der ganz offensichtlich noch ungereinigten…) über „Ja keine Ahnung, was die Geschäftsführung sich da wieder gedacht hat, wir haben da keinen Einfluss drauf und finden es auch schlecht“ über „Hier, etwas zum Spielen während der Wartezeit für Ihren kleinen Schatz“ war alles dabei. Wir haben selbst mehrere Firmen mit mehreren Dutzend Angestellten und solche Unterschiede in der Mitarbeiterqualität lassen sich nur durch schlechtes Onboarding und mangelhafte interne Kommunikation erklären. Wirklich engagiert und interessiert am Wohl des Gastes hat nur eine Dame vom Servicepersonal des Palm Beach gewirkt. Sind auf dem Weg zu unserem Zimmer zwei Tage lang an drei leeren Pappbechern, einer aufgerissenen Tüte Chips und einem Berg benutzter Servietten auf einem Tisch vorbeigelaufen, hielten es am Ende für ne Kunstinstallation - sonst hätte es doch sicherlich mal das Reinigungspersonal entfernt, oder? Enttäuschend.

In der Pampa, aber nahe an der Autobahn

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pools im Saunabereich geschlossen. Amazonia so schweinekalt im Dezember, dass das ohne anschließende Erkältung Glück wäre. Lufttemperatur frisch, man friert sehr, wenn man aus dem Wasser kommt. Hat also wenig von „Tropical“, was die Temperaturen angeht. Ohne Bademantel nicht zu empfehlen. Der Sand am Strand war so kalt, dass man zusätzlich von unten friert. Da wäre ein Sandheizung notwendig. Badelatschen sind da ein Muss. Überall Umbauarbeiten im Gange. Minigolf geschlossen. Im Tropino viel geschlossen. Viele kleine sichtbare Mängel in den Pools und den Dekobereichen, alles etwas abgewohnt.