Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der erste Eindruck wirklich beeindruckend. Wir haben 1 Nacht im Premiumzelt übernachtet. Mir war ansich zu voll, zu laut und leider auch zu kalt. Schön war der Saunabereich und wir hätten uns gefreut einfach nur den Bereich nutzen zu können. Da aber unser Zelt am andere Ende der Halle stand, es nur einen Raucherbereich im ganzen Tropical Island gibt und die Gastronomie dort begrenzte Öffnungszeiten hat (Getränke erst ab 11 Uhr und Essen erst abends) musste wir den Bereich immer wieder verlassen. Leider kam so keine Entspannung auf.
Wir haben ein Premiumzelt gebucht und ansich dort gut geschlafen. Es war sauber und das Bett war bequem. Wir sind im Sunset Camp untergebracht worden, welches bei den Wasserrutschen liegt. Was mir gefehlt hat war tatsächlich eine richtige Bettdecke statt nur der Bezug.
Den ersten Abend waren wir Tropical Garten essen. Dort kann man zwischen 3-4 Gänge aus 3 verschiedenen Menüs wählen. Das Essen war richtig gut und auch der Service war angemessen. Auch das Frühstücksbuffett und die restlichen Restaurants waren okay, leider empfanden wir es für Selbstbedienung und der typische Schwimmbadatmosphäre doch sehr teuer.
Der Check- In war super, uns wurde direkt erklärt wie wir zum Zelt kommen ect. Beim Essen im Mondial wurde uns eine Portion Pommes zuviel von Chip abgebucht, als wir das direkt bemängelt haben war die Reaktion sehr unfreundlich und auch eine Endschuldigung gab es nicht. Generell fehlte uns einfach die Gastfreundschaft, welche man bei den Preisen einfach erwartet.
Wir hatten ca 500 km Anfahrtsweg und sind gegen 11 Uhr angekommen. Die Lage ist außerorts. Es ist gut ausgeschildert und mit ausreichend Parkplätze
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Saunabereich top. Der Rest ist gerade optisch ganz nett. Ich empfand die Luft und Wassertemperatur als viel zu gering. Die Pools sind einfach nicht für die Personenmenge ausgelegt, so das wenn man nicht aufpasst man ein Körperteil von anderen Person abbekommt oder von eine Ball getroffen wird. Auch gab es nicht genügend Sitz und Ablagemöglichkeiten. Das ist einfach für den Preis enttäuschend
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thes |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Silke, wir danken Ihnen für Ihren Besuch des Tropical Islands und freuen uns, dass Ihnen unser Resort und besonders die Sauna-Landschaft grundsätzlich gut gefallen haben. Dennoch gaben Ihnen auch einige Dinge Grund zur Kritik – unter anderem die Besucherzahl – und wir bedauern, dass Sie uns deshalb nicht als vollkommen zufriedene Gäste verlassen haben. Tatsächlich ist es ein völlig anderes Erlebnis, wenn Sie uns an einem Tag besuchen, an dem es weniger voll ist. Gerade unseren ruhe- und entspannungssuchenden Gästen empfehlen wir einen Aufenthalt unter der Woche, außerhalb von Wochenenden und Ferienzeiten. Dann ist es auch in der Erlebnis-Landschaft sehr viel entspannter und auch Sitz- und Ablagemöglichkeiten lassen sich dann leichter finden. Gern beraten wir Sie vor Ihrem nächsten Besuch telefonisch. Für die von Ihnen beschriebene Fehlbuchung im Mondial Foodcourt sowie die offenbar unangemessene Reaktion auf Ihren Hinweis möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback; wir hoffen, Sie trotz einzelner Kritikpunkte zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team
