Tropical Islands Resort

Die Anlage ist groß, weitläufig und ansprechend gestaltet. Es gibt viel zu entdecken. Besonders ist der Regenwald mit exotischen Vögeln die frei herumlaufen. Leider war unser Aufenthalt über die Weihnachtsfeiertage nicht besonders angenehm, denn wir haben mehrere Punkte zu beanstanden: - Beim Check-In an der Rezeption hatte der Mitarbeiter vergessen uns die Voucher fürs Abendessen, welches wir gebucht und bereits bezahlt hatten, zu geben. Dadurch wurden wir beim Abendbuffet abgewiesen, mussten den ganzen (weiten) Weg zurück zur Rezeption gehen, uns an der Rezeption erklären und wieder zurück zum Abendbuffet gehen. Wir haben dadurch ca. 30 min an Zeit verloren und deshalb auch den Aufguss in der Sauna verpasst, zu dem wir gehen wollten. - Derselbe Mitarbeiter hat uns auch gesagt, dass wir ein Schloss für unser Zelt an der Info bekommen würden. An der Info sagte man uns, wir sollten erst durch das Drehkreuz gehen und dann von der anderen Seite an die Info kommen. Dort haben wir uns an die Schlange angestellt, nur um gesagt zu bekommen, dass es die Schlösser nicht an der Info, sondern bei der Gepäckausgabe gibt und das erst ab 15 Uhr. Das hat uns wieder sinnlose 30 min Zeitverschwendung gekostet. - Die Refill-Stationen für die Getränkebecher sind eine gute Idee, aber leider sind beliebte Getränke wie Fuze Tea an vielen Stationen schnell leer. - Die Matratzen in den Zelten muss man selbst beziehen - kein Problem! Aber leider hatte meine Matratze ein Laken für eine Kindermatratze abbekommen und war viel zu kurz! (s. Foto) - 2 von 3 Ladestationen hatten einen technischen Defekt im Kassensystem und waren nicht benutzbar. - Leider hat man häufiger dreckige Ecken mit Müll gesehen. Kann sein, dass über die Feiertage nicht genügend Mitarbeiter (aber dafür umso mehr Gäste) da sind, um die ganze Anlage entsprechend zu pflegen. - Das hat man besonders bei den Toiletten gemerkt. Sie wurden nur 5x statt wie sonst üblich 6x am Tag gereinigt. Dazu kommt, dass einige Kabinen zugesperrt waren, ohne dass jemand sie gerade benutzt. Also wurden die verbliebenen Kabinen umso stärker frequentiert, was man leider mehr als deutlich am hygienischen Zustand gesehen hat. Beispiel: Im Zeltdorf auf der Damentoilette waren 3 von 5 Kabinen geöffnet, davon eine so sehr verschmutzt, dass jede sofort wieder rückwärts herausgestolpert ist. Das war morgens zwischen 6 und 7 Uhr. Bleiben nur 2 Toiletten für alle Weibchen im gesamten Zeltdorf. - Dieses Schema setzt sich auf dem Kinderspielplatz fort. Eigentlich eine schöne Anlage, die zum Klettern einlädt. Aber leider waren auch hier einige Bereiche abgesperrt, an denen sich nichts als Müll und Dreck ansammelte. Sogar außen an den Röhren der Rutsche lag eine dicke flockige Staubschicht, als wäre dort ein Jahr lang nicht sauber gemacht worden. Sehr eklig. - Besonders eklig sind aber die Kakerlaken, die in der Dämmerung herauskommen. Nicht nur eine einzelne, sondern an mehreren Orten: an der Lagune, am Food-Court, bei den Zelten. (s. Bild) Wir hoffen, dass wir keine nach Hause eingeschleppt haben... - Alles in allem viel zu teuer für den schlechten Service und den hygienischen Zustand. Die übrigen Mitarbeiter waren aber sehr freundlich und bemüht.

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