Silvester,Veranstaltung und Zimmer überbucht,dem entsprechend totales Chaos bei der Anreise.... Die vorher am Telefon versprochende vor Ort Klärung,war nicht möglich,da die MA überfordert waren.
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Lieber Steffen, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands und Ihre kurze Einschätzung dazu. Offenbar sind während Ihres Aufenthaltes einige Dinge nicht entsprechend unserer Qualitätsstandards abgelaufen und das bedauern wir sehr. Vielleicht ist es Ihnen möglich, uns in einer Email weitere Details zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Reservierungsnummer mitzuteilen. Mithilfe der Fachabteilungen werden wir Ihre Kritik anschließend sorgfältig prüfen und uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden. Trotz einiger negativer Eindrücke würden wir uns freuen, Sie bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
