Tropical Islands Resort - Zelte

Liebe Melanie, wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Tropical Islands und für Ihre Bewertung. Ihre Übernachtung in einem unserer Safari-Zelte hat offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen und das tut uns leid. Umso mehr freut es uns, dass Sie uns dennoch wieder besuchen möchten. Grundsätzlich können wir unseren Zelt-Gästen nicht die Ruhe und den Komfort eines Hotelzimmers garantieren. Das ist uns bewusst und deshalb weisen wir auf unserer Homepage bereits bei der Beschreibung dieser Art der Unterkünfte explizit darauf hin. Da sich die Zelte in einer tropischen Umgebung befinden und nicht mit Klimaanlagen ausgestattet sind, kann es sein, dass die Temperaturen in den Zelten etwas höher sind. Die außergewöhnliche Konstruktion und Höhe der Halle bewirkt eine besondere Akustik, die besonders in den Ferien und an den Wochenenden auch nachts zu einer etwas intensivieren Geräuschkulisse führen kann. Wir empfehlen unseren Gästen, unseren Service-Mitarbeitern an der Information einen Hinweis zu geben, sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. So können wir versuchen, schnellstmöglich eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Etwa ein Umzug in eine andere Unterkunft wäre sicher möglich gewesen. Trotz einzelner negativer Eindrücke hoffen wir, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen – dann vielleicht in einer anderen Unterkunft. Viele Grüße vom Tropical Islands Team