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Bianca
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2024
Definitiv keine 5 Sterne!
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Das Baden am Strand kann man vergessen. Gastronomie ist eher eine Massenabfertigung weil es einfach viel zu viele Gäste gibt, nirgendwo finden man einen Platz, ob in der Lobby, am Pool oder am Strand, einfach überfüllt. Zimmer war nicht sauber, Erholung oder Schlaf findet man nicht so leicht. In einem 5 Sterne Holte erwarte ich nicht gerade Kaffee im Pappbecher mit Holzstäbchen. Das nächste Hotel wird sehr gut recherchiert und wahrscheinlich ein Adult Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Als aller erstes bekommt man immer ein Zimmer mit 2 getrennten Betten, vorerst haben wir das durchgehen lassen. Als wir das Badezimmer betraten kam schon mal der erste Schock. In der Badewanne um die Griffe war alles schwarzer Schimmel. In der Dusche und Badewanne waren so viele Kratzer und Dellen wo sich die Pilze nur zu gern wohlfühlen. Rund ums Waschbecken und an der Unterseite wurde nicht einmal geputzt, alles voll mit Wasserflecken und Seifenrückstände. Um das WC war ein Hygienesiegel, nach dem abmachen kamen uns sehr viele Urinflecken ins Blickfeld! Da wurde definitiv nicht geputzt. Unser Zimmer lag im 4 Stock, gleich um die Ecke war die Kinderdisco! Keine Chance zu schlafen. Die ganze Nacht war ein Lärm von der Musik, die Leute die Relativ spät ins Bett sind haben alle wahrscheinlich nur Vorhänge statt Türen! Es wurde die ganze Zeit nur mit den Türen geknallt und das Zimmer war mehr als hellhörig! Am Zweiten Tag haben wir gleich mal das Zimmer getauscht, es war zwar gleich sauber wie das vorheriger aber weniger laut.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Zum Frühstück haben wir mal die ganzen 10 Tage nur Eier gegessen. Den Kaffee bekamen wir in einem Pappbecher mit Holzstäbchen serviert. Das Brot war hauptsächlich süßes Brot, Wurst und Käse ist natürlich nicht mit unserem zu vergleichen und für uns auch unessbar gewesen. Die Salate wären gewöhnungsbedürftig. Zu Mittag konnte man am Strand entweder beim Mexikaner, beim Italiener oder im Hauptrestaurant essen. Am Abend gab es Mottos aber nicht wirklich eine Abwechslung. Essbar war hauptsächlich Hühnchen Gerichte und Beilagen. Alles mit Rindfleisch war trocken, verkocht oder zu hart. Ich vergnügte mich mit dem Täglichen Reis mit Soße und mein Mann stellte sich immer am Nudelstand an. Beim Italiener und Mexikaner bekommt man bei der Ankunft Gutscheine für ein Abendessen, was ich nur empfehlen kann. Der Woflsbarsch beim Mexikaner und das Rindersteak beim Italiener waren vorzüglich! Von Kleiderordnung war kaum die Rede! Die meisten hatten noch Badesachen an, andere wieder Jogginghosen und Badeschlapfen. War jetzt nicht sehr schön zum anschauen. Die Lobby gleicht eher einer Bahnhofshalle. Platz findet man selten weil für diesen Bereich gibt es einfach viel zu viele Gäste in diesem Hotel, gleichte einer Massenabfertigung. Das Weihnachtsessen war genauso eine Massenabfertigung. Da wurden 400 Menschen in einen nett gedeckten Saal gesteckt. Nebenan das kleine Buffet wo alle gleichzeitig reinstürmten. Es war eine sehr lange Schlange, sodas man kaltes Essen hatte bevor man an seinem Tisch ankam. Nur das Personal machte seinen Job hervorragend und wussten was sie machen!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal in der Gastronomie, am Pool und am Strand war super! Sehr freundlich und fleißig! An der Rezeption konnte vorerst keiner Deutsch. Nur bei der Gästebetreuung war ein Deutschsprachiger Angestellter.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • warm

Um 6 Uhr Früh begannen die Gäste oder die dafür bezahlten Angestellten schon die Liegen reservieren. Falls man keinen Platz mehr fand, sorgte das Personal für weitere Liegen in der Wiese nebenan. Der Poolkellner war super und sehr zuvorkommend. Man hatte immer was zum trinken am Tisch. Es war halt ne menge los. die Animation lässt zu wünschen übrig.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

ACHTUNG!!!!! Das ist KEIN BADESTRAND! Im Meer am Strand kannst du höchstens deine Füße waschen. Gut 1 Kilometer weit ist das Wasser Knöchelhoch, bei Flut vielleicht bis zu die Knie. Zum Banden muss man den endlos langen Steg rauslaufen wo rechts dann eine kleine Lagune ist zum Baden, gerade aus ist das sehr schöne Haus Riff zum schnorcheln. Das Wasser war angenehm warm. Schnorcheln lohnt sich, war echt sehr schön. Aber das macht man bei dieser Entfernung und Gelaufe vielleicht 2 mal am Tag.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Naja, wie gesagt, es gab die Lobby mit zu wenig Platz für die Gäste. Es war auch nicht gerade einladend. Im 4 Stock gab es die Kinderdisco die wir aber nicht besuchten. Es gab auch Programm, einmal wollten wir bei der Casinonacht mitmachen, wo aber leider sonst keiner hinging. War etwas enttäuschend. Daher bemühten wir uns auch nicht um die weiteren Programme.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Das gratis Internet ist schrecklich!!!! Funktioniert die meiste Zeit überhaupt nicht oder zu langsam. Besseres Internet bekommt man für 7 Tage um 15€. das aber auch nicht richtig funktioniert und man andauernd rausgeschmissen wird.


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Bianca
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Bianca, Herzliche Grüße vom Tropitel Sahl Hasheesh! Zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren letzten Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir möchten bestätigen, dass unser Strand natürlich und ohne menschliche Berührung ist, da es laut der örtlichen Umweltbehörde mittlerweile verboten ist, die natürlichen Korallen zu beschädigen, um einen Sandstrand zu schaffen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die vollständige Hotelbeschreibung in allen sozialen Medien und Reisebüros verfügbar ist. Wir sind mehr als dankbar, dass Sie Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts erhalten haben, um die Gelegenheit zu haben, uns mit Ihnen persönlich zu treffen, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren Urlaub zu genießen. Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Gästeservice zu bieten, und wir können Ihnen versichern, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre vordringlichen Anliegen in Zukunft verbessert werden und unseren gewohnt hohen Standards entsprechen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es in unserem Hotel ein Verwaltungsbüro für Gästebetreuung gibt, wo alle Ihre Anfragen, Vorschläge oder Kommentare gerne entgegengenommen, bearbeitet und erfüllt werden. Wenn Sie also auf dem Gelände des Hotels in eine unangenehme Situation geraten, sind wir bereit, so schnell wie möglich sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden, jedoch erst, nachdem Sie über die aufgetretenen Unannehmlichkeiten informiert wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, unser Hotel erneut zu buchen, um die Chance zu haben, Ihren Urlaub unvergesslich zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tropitel Sahl Hasheesh-Team.