Tropitel Sahl Hasheesh

Liebe Melanie, Sonnige Grüße vom Tropitel Sahl Hasheesh Hotel! Zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren letzten Urlaub ausgewählt haben und dass Sie sich einen Moment Ihrer wertvollen Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback und Ihre freundliche Aufmerksamkeit für unser Hotel, unsere Mitarbeiter und die angebotenen Dienstleistungen mitzuteilen. Mit großer Besorgnis haben wir Ihre Kommentare erhalten, in denen Sie den Service beschrieben haben, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Bezüglich Ihrer Kommentare zu den angebotenen Speisen möchten wir klarstellen, dass wir verschiedene Themenabende veranstalten, die regelmäßig alle 15 Tage wechseln, zusätzlich zu 2 À-la-carte-Restaurants im All-Inclusive-Paket (mexikanisch und italienisch) und zusätzlich 2 À-la-carte-Restaurants Karte gegen Gebühr (indisch und türkisch), außerdem bieten wir Snacks an. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Bedenken während des Aufenthalts mit einem Mitglied des Tropitel-Managementteams mitteilen könnten, um uns die Möglichkeit zu geben, das Notwendige zu bieten. Leider haben Sie keines Ihrer Bedenken mitgeteilt, sonst könnten wir eine Chance bekommen um Ihnen mehr Möglichkeiten zu bieten, Ihren Aufenthalt zu genießen. Bezüglich der Bemerkung, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen sei, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir versuchen, die Zimmer und den Hotelbereich so weit wie möglich zu modernisieren, damit sich unsere Gäste in den Zimmern und im Hotel wohlfühlen. Wir betrachten jeden Kommentar oder jedes Anliegen unserer Gäste als große Unterstützung für unser Hotel, das uns dabei hilft, unsere Schwachstellen zu finden, um daran zu arbeiten, uns zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Falls Sie Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail an GSC.Sh@Tropitelhotels.com zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung mit Ihnen als geschätztem Kunden fortzusetzen, und ich werde mich gerne selbst um Ihre nächste Reservierung kümmern. Mit freundlichen Grüßen Tropitel Sahl Hasheesh-Team.