Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöne und saubere Anlage, aber meiner Meinung nach keine 5 Sterne wert, weil das Konzept nicht bis zum Ende verfolgt wurde. Das Personal an der Rezeption macht einen verwirrten Eindruck und ist meiner Meinung nach schlecht ausgebildet (einschließlich Sprachkenntnisse)und da meine ich nicht Deutsch, Englisch wäre schon hilfreich. Am Abreisetag haben wir nachts unsere Koffer selbst zur Rezeption geschleppt,dort sagte uns der Hausdienst, das er auf unseren Anruf gewartet hat , tja wenn man es nicht weiß!! obwohl wir am Vortag zweimal in der Rezeption waren und uns erkundigen wollten,wie der Check Out hier abläuft. Wenn ein Zimmer mit 3 Erwachsenen belegt wird, erwarte ich in einem 5* Hotel auch drei vollwertige Betten,hier gab es ein Zustellbett mit geteilter Matratze.....schlecht. Die Zimmer waren groß und sauber und unser Zimmerboy Hashan,nett und zuvorkommend. Pool-Anlage war schön und auch die zwei getrennten Bereiche fanden wir gut. Nicht so gut war die Möglichkeit zum Schnorcheln, da konnte es schon mal sein, daß man von einer Luftmatratze überrollt wurde. Das Personal in den Restaurants super nett und taten uns oft leid,weil es Urlauber gibt,die sich einfach nicht benehmen können. Das Essen selber war auch kein 5* Niveau. Auch das Anrichten vom Mittag- und Abendessen war nicht sehr ansprechend. Alles in allem war es ein schöner Urlaub, mit Abstrichen.
Sehr schönes Zimmer,bis auf das Beistellbett
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Tine, Herzliche Grüße vom Tropitel Sahl Hasheesh Hotel! Wir möchten Ihnen für Ihr Feedback und Ihre freundliche Aufmerksamkeit gegenüber unserem Hotel danken. Mit großer Sorge haben wir Ihre Kommentare zu dem ungewöhnlichen Service erhalten, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Bezüglich der Matratzen möchten wir darauf hinweisen, dass es im Hotel unterschiedliche Matratzentypen gibt und diese auf Wunsch des Gastes ausgetauscht werden können. Was das Essen betrifft, bitten wir Sie höflich, uns mehr Einzelheiten mitzuteilen, damit wir daran arbeiten können, da wir verschiedene Themenabende, À-la-carte-Restaurants und Snackbars haben, um für jeden Geschmack etwas zu bieten. Wir streben nach der Zufriedenheit unserer Gäste und unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen stets zu übertreffen. Leider haben Sie keine der folgenden Bedenken mitgeteilt, um uns die Möglichkeit zu geben, während Ihres Aufenthalts etwas zu ändern, und die Sicherheit unserer Gäste steht im Mittelpunkt unserer Werte, damit unsere Gäste einen unvergesslichen und sicheren Aufenthalt haben. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, unser Hotel erneut zu buchen, um die Chance zu bekommen, Ihren Urlaub unvergesslich zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tropitel Sahl Hasheesh-Team.
