Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck, der täuschte!!! Wir waren zum Erholen da, leider bekamen wir die ersten vier Nächte kein Auge zu da die Russen Nachts auf den Fluren und Zimmern so laut waren das dies nicht möglich war. Erst nach einem Zimmerwechsel waren die Nächte dann ruhig. Kein schöner Urlaub da die Russen die überhand hatten und das zu jeder Zeit merkbar war, egal ob beim Frühstück oder Abendessen und Nachts. Das Hotel hat für mich keine 4 1/2 Sterne, höchstens 2 1/2
- Ausstattung des ZimmersGut
Die Zimmer sind schön eingerichtet, aber auch da lässt die Sauberkeit zu Wünschen übrig.
- GeschmackGut
Das Essen war im großen und ganzen gut. Leider war es immer kalt da die Warmhaltebehälter nicht wirklich warm gehalten haben.
Das Personal war stets Freundlich und Aufmerksam
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War ok, aber nichts Besonderes
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sunny |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität des Essens. Gleichzeitig werden wir die von Ihnen erwähnten Punkte bezüglich der Temperatur der Speisen sowie der Sauberkeit der Zimmer mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Eine kontinuierliche Verbesserung unseres Services ist uns sehr wichtig. Besonders bedauern wir, dass Ihre Nachtruhe in den ersten Tagen gestört wurde. Ein ruhiges und angenehmes Umfeld für all unsere Gäste zu gewährleisten, hat für uns höchste Priorität. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass der Zimmerwechsel zur Verbesserung beigetragen hat. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr Gesamteindruck unseres Hotels ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldungen sorgfältig prüfen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen erholsameren und rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement
