Aus DeutschlandDer Urlaub war gegen aller guten Erwartungen aufgrund der diversen guten Bewertungen ein riesen Reinfall. Im Hotel befanden sich 500 einheimische junge Männer, welche durch eine Ägyptische Company (Alles Angaben des Managers) im Hotel untergebracht waren ! Diese verhielten sich sehr daneben und belästigten diverse Gäste im Hotel, vor allem Frauen ! Man konnte tagsüber weder am Pool, noch am Strand liegen und abends musste man auf dem Zimmer verbringen, weil man sich nirgends wohl gefühlt hat ! Weiter teilte uns der Manager in einem persönlichen Beschwerdegespräch mit, dass sich diverse weitere Gäste beschwert hätten ! Des Weiteren bot man uns im Gegenzug an, dass man einen abgeschirmten Ruhepool nutzen könne, da selbst dem Hotel ausgefallen ist, dass die wenigen “europäischen Gäste” sich nicht wohl fühlen ! Man bezahlt also fier ein Hotel und kann dass die Anlage nicht nutzen ???? Selbst ein Animateur kam auf uns zu und teilte uns mit, dass besonders die Frauen, vor allem abends, vorsichtig sein und nicht allein durchs Hotel laufen sollen ! Viele werden jetzt sagen es ist übertrieben, aber das ist es keineswegs ! Ich war diverse Male in etlichen Hotels und unterschiedlichen Orten in Ägypten und habe so etwas noch nicht erlebt ! Dieser Urlaub war wirklich das schlimmste was ich je erlebt habe! Trotz alledem muss man sagen, dass die Anlage sehr schön angelegt und das Personal besonders freundlich ist ! Die Zimmer waren geräumig und gepflegt ! Ich hoffe, dass noch mehr Gäste dazu eine Bewertung verfassen !
Alter der Kinder
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silas |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Silas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Während Ihres Aufenthalts war eine vorab angemeldete Firmengruppe im Hotel untergebracht, was im Rahmen unserer regulären Planung erfolgte. Das Management stand hierzu bereits vor Ort in direktem Austausch mit Ihnen. Wie persönlich besprochen, wurden Ihnen verschiedene Maßnahmen angeboten, darunter der Zugang zu einem ausgewiesenen Ruhebereich, um Ihrem Wunsch nach mehr Erholung entgegenzukommen. Unser Team war während des gesamten Aufenthalts präsent, Sicherheit und Wohlbefinden aller Gäste wurden jederzeit überwacht. Ihre positiven Anmerkungen zur Anlage, zu den Zimmern und zur Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir gerne zur Kenntnis und geben diese intern weiter. Auch wenn Ihr persönlicher Eindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, sind wir überzeugt, die Situation während Ihres Aufenthalts sachlich und professionell gehandhabt zu haben. Mit freundlichen Grüßen Osama Mostafa General Manager
