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wally (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
TOP - sehr guter Erholungswert
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Positiv gepflegte Anlage , schöne Zimmer , gutes Essen. kein langer Transfer Trotz der vielen Personen im Hotel war es nicht überlaufen. Negativ die vielen Osteuropäer, für die Essen nichts mit Kultur zu tun hat.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick, obwohl wir das gar nicht gebucht haben. Zimmer sehr gross, sehr sauber. Danke an unseren Zimmerboy, Minibar war immer mit Softdrinks gefüllt. Unser Boy fragte uns hier sogar nach unseren Wünschen, was wir bevorzugen. Täglich neue Versorgung mit Kosmetikartikeln. Wir hatten zwei Betten á ca. 1,20 m. Lieber wäre uns ein normales Doppelbett gewesen wg. Kuschelzeit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • 2 Hauptrestaurants - Essensauswahl gut. Für eine Woche abwechslungsreich. Ich denke, bei 2 Wochen wird es langweilig. Wir waren fasts immer im Palm. Mexikaner sehr gut, wären wir gerne öfters hingegangen, hatten aber nur 1 x Coupon. Das system haben wir nicht verstanden. Snackbar am Pool gut und ausreichend. Gab meist Burger o.ä. Getränke waren okay. Das an der Hauptbar teilweise auch die Getränke in Plastikbechern ausgeschenkt werden, geht dar nicht. Unverständlich bei dem vielen Personal. dass nicht genügend Gläser gespült sind.


    Service
  • Sehr gut
  • Ganz herzlich bedanken möchten wir uns bei unseren Kellnern Mohamed Ashraf und Tadrous im Palm Restaurant. Immer freundlich, bemüht uns den besten Platz zuzuweisen. Macht weiter so. Ebenso hervorheben möchten wir Beachboy Mohamed, der unermüdlich den ganzen Tag uns mit Getränken versorgt hat. DANKE. Diese drei Personen nennen wir nur stellvertretend für das gesamte Personal, das bemüht ists, den Gästen die Wünsche zu erfüllen. Mir persönlich laufen im Hotel zu viele "Häuptlinge" rum, deren eigentliche Arbeit nicht erkennbar ist. Negativ zu vermerken ist das italienische Restaurant. Der Restaurantleiter hat so leider gar keinen Plan. An unserem gebuchten Abend (gebucht 20.30) warfen ca. 35 Personen anwesend und 5 Kellner inkl. der Leitung. Wir hatten dann aus der sehr übersichtlichen Karte uns Gottseidank keine Pizza ausgesucht, und konnten dann nach 1 Std . 50 Min und 2 Gängen (auf den dritten haben wir verzichtet aus Zeitgründen) das Lokal verlassen. Unsere Tischnachbarn hatten zur gleichen Zeit Pizza bestellt und diese war um ca. 22 Uhr noch nicht fertig. Das kann nicht sein, dass man so lange auf das Essen warten muss. Ist aber kein Wunder, wenn der Restaurantleiter alleine alles Essen aufnimmt von allen Tischen und dann auch alles in einem Rutsch in die Küche gibt. Hier waren wir sehr enttäuscht. Beim Italiener waren auch die unfreundlichsten Mitarbeiter des ganzen Hotels. Das es anders geht, zeigte sich im mexikanischen Restaurant . Das genaue Gegenteil.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Keine Ausflüge gemacht, da wir schon oft in Ägypten waren. Ging uns nur um Abschalten und relaxen. Empfehlung: lieber ein Taxi oder einen Mietwagen im voraus buchen, dieses ewige Warten auf fehlende Passagiere, die dann schon im Hotel sind und nicht bei der Reiseleitung abgesagt haben, nervt einfach nur. So wurden aus einer direkten Fahr von ca. 30 Minuten, 2 1/2 Stunden. :-(


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Haben gesehen, dass es Tennisplätze gibt, die trotz der sehr hohen Temperaturen sogar genutzt wurden. , Animation war am Strand sehr dezent (Boccia - war eine neue Erfahrung für uns). Fitness-Raum schön geräumig. Sehr schön fanden wir den Adult-Pool mit eigener Bar in Nähe des Spa-Bereiches. Entertainment gab es jeden Abend, allerdings haben wir dies nicht verfolgt, da es uns nicht interessiert. Bedanken möchten wir uns nochmal für die Einladung der Geschäftsleitung zum Cocktail in der Skylounge. Wäre toll gewesen, wenn die Ansprache auch in Deutsch übersetzt worden wäre. Auch schade, dass die Lounge so wenig genutzt wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:wally
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Wally, Sonnige Grüße vom Tropitel Sahl Hasheesh Hotel! Wir möchten Ihnen für Ihr Feedback und Ihre freundliche Aufmerksamkeit gegenüber unserem Hotel danken. Wir haben Ihre Kommentare mit großer Sorge erhalten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle erwähnten negativen Punkte an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet werden, damit diese sie prüfen und daran arbeiten können. Wir nehmen jedes Anliegen unserer Gäste sehr ernst, da wir es als große Hilfe betrachten, unsere Schwachstellen und potenziellen Punkte herauszufinden, an denen wir arbeiten können, um unseren Service zu verbessern und unser Ziel mit maximaler Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung zu Ihnen als geschätztem Kunden fortzusetzen, und ich werde mich mehr als gerne persönlich um Ihre nächste Reservierung kümmern. Mit freundlichen Grüßen Team von Tropitel Sahl Hasheesh.