Von dem deutschsprachigem Gästebetreuer wurde uns kostenloses WLAN angeboten. Die Folge: Eine Rechnung meines Handybetreibers von 324 € !!! Ich wurde nicht auf eine kostenpflichtige Nutzung hingewiesen. Es waren sogar für 2 Tage 7 Stunden Nutzung berechnet. Mein Tablet lag im Tresor und wurde nur kurz für SMS und Skypen herausgeholt. Die Rekl. schicke ich an den Reiseveranstalter BigXtra. Sollte sich nichts tun, gebe ich alles meinem Rechtsschutz weiter zur Klärung.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Holger & Susanne
Alter:	61-65
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Tropitel Sahl Hasheesh Hotel Management

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„Traumhafter Urlaub (...und das zum 2. mal)”

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