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Simon (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Toller Urlaub, jedoch viele Schönheitsfehler
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Großen und Ganzen ein schöner Urlaub, jedoch hat leider auch viel nicht gepasst... Fürs Wetter kann leider keiner was... 1. Kleidung im Koffer lassen und viel lüften. 2. beim Packen drei Mal nachdenken und nichts vergessen, sonst wird man so richtig über den Tisch gezogen... (zB. Badehose nicht unter 20Euro, Durchfalltabletten 32Dollar...) 3. Trinkgeld bringt nur manchmal bei den gewissen Leuten was... 4. spanisch Wörterbuch mitnehmen...


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Wir hatten die swim up Suite. Generell ne echt geile Sache, hatten nach dem Tag am Strand bis zum Sonnenuntergang die Sonne am Balkon. (Kommt natürlich drauf an, wo der Balkon rausschaut) ABER: die Reinigung!! War uns eigentlich sehr wichtig und ließen deshalb immer einen Dollar Trinkgeld am Bett. Jedoch änderte das nur die Blüten am Bett. Der Boden war nur am ersten Tag sauber, die Badewanne wurde nie geputzt (obwohl wir sie aufgrund des Wetters öfter benutzten), die Handtücher öfters einfach nur zusammengelegt und nicht gewechselt und eine absolute Frechheit war die Bettwäsche. Davon abgesehen, dass sie die scheinbar nicht sauber bekommen, befand sich an manchen Stellen sogar Schimmel!! Nach dem gewünschten Bettwäsche Wechsel wieder dasselbe.. Obwohl wir es am ersten Tag beklagten, schaltete die Putzfrau jeden Tag aufs Neue die Klimaanlage auf Vollgas, sodass wir uns sogar erkälteten.. (Unter die Bettdecke konnte man ja auch nicht ausweichen) Die Mückenplage muss auch erwähnt werden, schrecklich, und nichts hilft ausser es selbst in die Hand (den Flip Flop) zu nehmen.. Einige Aktionen sind im ganzen Zimmer noch ersichtlich.. Jedoch fast noch schlimmer ist der Geruch im Zimmer. Die Feuchtigkeit, die Nähe zum Pool und das Wetter verursachen einen unerträglichen Geruch.. Wir legten unsere gesamte Kleidung in den Schrank und bemerkten leider erst am vierten Tag das Gammeln im Kasten.. (Nach dem ersten Waschgang zuhause hat man den Geruch noch immer an den Klamotten..)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Im Palladiumkomplex befinden sich mehrere Restaurants. Fast bei allen muss man für den Abend reservieren. Wir versuchten jeden Tag ein neues und waren mal mehr, mal weniger zufrieden, jedoch gehören die einfach probiert.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Der Service war immer freundlich. Wenn man nicht spanisch kann muss man versuchen mit Händen und Füßen in englisch zurechtzukommen... Bei Reklamationen immer zuvorkommend und hilfsbereit. Jedoch dauerte es entweder mehrere Tage oder es geschah gar nichts, obwohl uns immer sofort Hilfe zugesagt wurde. (Uns kam es vor als würden sie uns zeitweise nicht verstehen und einfach nur "ok" sagen)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Die Lage ist sehr gut, vor allem weil man einen eigenen ruhigen Strandabschnitt hat. Tolle Ausflugsmöglichkeiten. Man braucht nicht aus der Anlage raus weil in dem Palladiumkomplex alles enthalten ist. Jedoch ist alles was man nicht mitgebucht hat, sauteuer...


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren in Ordnung, es wurde jedoch von uns nur einmal eine Reinigung beobachtet... Der Strand und das Meer waren die ersten beiden Tage ein Traum. Jedoch schwämmte es am nächsten Tag massig Algen an und das Personal bekam den Strand unseren restlichen Urlaub nicht mehr sauber... Ist aber auch kein Wunder wenn man die Säuberung des Strandes exakt von 8-10Uhr macht und keine Minute länger... Hätte man die Algen am ersten Tag komplett weggemacht, hätte man sich die nächsten Tage viel Arbeit erspart und den Gästen einen schönen Strand geboten...


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simon
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Simon, Gerne bedanken wir uns recht herzlich für Ihre Meinung. Wir bedauern sehr, dass die Wetterbedingungen waren, während Ihres Aufenthalts nicht perfekt. Wir würden uns freuen, weitere Informationen über Ihren Besuch zu erhalten und würden uns freuen, Sie erneut als Gast in unserem Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, O. Suberví