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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Wenn man sich verwöhnen lassen möchte,dann ins TRS
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub imTRS Yucatan Hotel. Ich habe schon viele Hotels gesehen, aber noch nie habe ich so gut gegessen und habe eine so große Auswahl an Aktivitäten erlebt, welche inklusive waren. In der Anlage liegen vier Hotels nebeneinander und wir würden, auch wenn es teurer war, uns immer wieder für das TRS entscheiden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Junior Suite. Das Zimmer war modern eingerichtet, Waschbecken und der Whirlpool waren direkt mit im Zimmer. Ein offener Kleiderschrank, eine Nespresso Kaffeemaschiene, wo jeden Tag neue Kapseln aufgefüllt worden. Eine Minibar, wo alles umsonst nachgefüllt war. Vier Flaschen hochprozentigen Alkohol, welcher auch immer aufgefüllt werden konnte. Im Vorwege konnte man sich unterschiedliche Kissen wünschen, die Matrazen waren weder zu hart noch zu weich. Ein Balkon, welcher überdacht war mit zwei gemütlichen Stühlen und ein kleiner Tisch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir konnten alle Restaurants der vier Hotels besuchen. Jedoch waren die TRS Restaurants ( 4 STK) nur für TRS Gäste. Diese waren auch mit Abstand die besten. Als Restaurant für die "Allgemeinheit" hat uns noch das Poseidon ( Fischraustarant am Strand unter fast freien Himmel, mit Besuch von jungen Waschbären) und der Mexikaner gefallen. TRS Restaurants: Besonders das El Gaucho Steakhaus war umwerfend. Man konnte drinnen oder draußen sitzen. Das Personal war freundlich, lustig und immer bemüht. Als Sie mitbekommen haben, dass ich Geburtstag habe, wurde der Tisch mit Rosenblättern dekoriert und zum Nachtisch bekam ich ein Happy Birthday Dessert und es wurde für mich gesungen. Der Tequila war von guter Qualität, ein brauner und eher mild. Der Italiener hatte ein besonderes Ambiente, alles in schwarz/ Gold gehalten und auch hier war das Essen sehr gut. Hier hat sich definitiv ein guter Inneneinrichter ausgetobt. Zum Frühstück waren wir immer im Helios. Man konnte drinnen und draußen essen. Draußen mit Blick aufs Meer, besser geht kaum. Die Auswahl war super. Wen hier was fehlt, den kann ich nicht verstehen.


    Service
  • Sehr gut
  • Im Vorwege konnte man über den Butlerservice Wünsche äußern. Getränkewunsch auf dem Zimmer, Was für Kissen, Duftkapseln im Zimmer etc. Auch wurde gefragt, ob es einen besonderen Anlass gibt für die Reise. Wir haben meinen Geburtstag angegeben ( hier hatte ich gedacht, dass es an dem Tag vielleicht eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer gibt vom Hotel, was leider nicht der Fall war..schade) aber das ist gerade jammern auf hohem Niveau. Es stand uns ein Butler zur Verfügung, wo wir alle Wünsche anbringen konnten. Er hat alles für uns besorgt und Reservierungen getätigt für die Restaurants und die Freizeitaktivitäten. Jeden Tag fragte er, wie es uns geht und ob er was für uns tun kann. Toller Service. Durch die ganze Anlage fuhren kleine Elektrowagen, die einen von A nach B gebracht haben. Die Anlage ist wirklich sehr weitläufig. So hat sich auch immer alles verlaufen, man hatte nie das Gefühl, das es voll ist in der Anlage. Das einzige, was uns negativ aufgefallen ist, wir haben drei mal die Karte zum Bettwäsche wechseln aufs Bett gelegt ( weil die Laken fremde Flecken hatten, ging wohl nicht raus bei der Wäsche) und jedes Mal wurde dies nicht gemacht. Die Bettwäsche wurden immer wieder unter die Matratze gespannt und so waren die Flecken dann nicht mehr zu sehen. Da der Urlaub dann zu Ende war, haben wir es dabei belassen. Wenn wir dem Butler Bescheid gegeben hätten, dann wäre es sofort geändert worden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir hatten einen privaten Transfer, welcher ca. 1 Std 15 Min. gedauert hat. In der Anlage gibt es Mangrovenwälder und es laufen unglaublich viele Tiere durch die Anlage. Auch ein See/ Fluss ist vorhanden, alles scheint sehr natur verträglich. Der Strand hat uns nicht ganz so gut gefallen, er war eher schmal. Aber wir haben es, dank des Meerwasserpools auch nicht vermisst.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Angebot ist riesig,. Fitness Studio, Tennisplätze, Minigolf, Bogen schießen, Schnorcheln, Fußballplatz, Beach Volleyball, schießen, Yoga, Aquafittness , Tanzen lernen, kochen, Spanisch lernen und und und.... Es gab einen Kalender , sogar einen für Regentage. Hier konnte man alles einsehen, dann über den Butler anmelden und fertig. Am Helios gibt es den Infinity Pool. Hier hat man aber leider zu späterer Stunde keinen Schirm mehr bekommen. Wir sind dann weiter zum Meerwasserpool und da waren immer Balibetten oder Schirme noch frei. Der Pool war toll. Die Fische konnten aus dem Meer in den Pool schwimmen und so hatte man immer kleine Fische um sich, super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Anja, Danke für Ihre Zeit, uns ein so schönes Feedback zu schreiben die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie zufrieden mit dem Service und er Lage, Ausstattung sowie Freundlichekeit. Sollten Sie die Riviera Maya, würden wir uns über ein Wiedersehen im TRS Yucatan Hotel. Mit freundlichen Grüßen, Lizeth Arratia Hospitality Manager