Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Familie • Mai 2024
Alles top, essen Top, außer das Restaurant/Restaurantleiter
3,2 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Alles war super.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Der Chefkoch gibt sich sehr viel Mühe gutes Essen anzubieten. Die Barkeeper sind Top und freundlich. ABER der Restaurantleiter ( Mr.Ahmed, groß, mit einer Glatze, mollig) liebt es seine Gäste vor anderen Gäste bloß zu stellen. Sowie seine Kellner. Diskutiert jedes mal mit seine Kellner vor den Gästen und will sie bloßstellen um zu zeigen das er was besseres und höheres ist Hat mich aus dem Restaurant angeekelt weil ich mein Shirt ausgezogen habe beim Mittagsessen (da meine Tochter 2J. mich angepinkelt hat, da sie Schwimmwindeln anhatte und wir grade vom Pool gekommen sind. Meine Frau ist dann mit meiner Tochter aufgestanden und wollte die Windeln wechseln, ich wollte mein Essen fortsetzten. Lange hat es nicht gedauert bis Mr. Ahmed gekommen ist und mich gefragt hat ob ich kein Shirt habe. Ich hab ihn die Situation erklärt. Das wollte er nicht verstehen und hat mir gesagt das meine Frau mir ein T-Shirt holen soll. Ich wollte dies nicht, da ich mir nicht vorstellen kann außerhalb des Restaurant zu warten, bis meine Frau mir ein Shirt und dann reingehen und mein Essen fortsetzten kann. Ich habe mich sehr erniedrigt gefühlt. Außerdem steht nirgendwo das ich in dem Hauptrestaurant nicht rein darf ohne Shirt. In dem Bereich ist aufjedenfall eine Verbesserung nötig. Seit dem Mr. Zizou da war lief alles super.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Außer das Mr. Ahmed war das ganze Personal super freundlich, hilfsbereit und immer Aufmerksam. Die Bademeister Bha Mohammad war super und hat immer wieder sehr aufmerksam auf den Pool geschaut wenn meine Tochter geschwommen ist. Barkeeper Mahmoud, Abdallah und Ahmed waren auch Top.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Wunderschönes Wasser. Die Wassertemperatur ist auch super gewesen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Die Animation hat sich Mühe gegeben. Allerdings kann mehr für die Kinder getan werden. Es hat uns nicht das Gefühl gegeben das sie das aus dem Herzen machen.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fußball
  • Volleyball

Die Animation gibt sich Mühe mit den Gästen viel Sport zu machen, allerdings ist der Sandstrand sehr steinig wodurch man sich beim Fußball und Volleyball öfters mal verletzt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Meine Tochter wurde von Mücken gestochen, die nicht sofort weg gingen. Ich bin zum Arzt gegangen. Der Arzt hat mir eine stinknormale Bodylotion gegeben, die 75 EGP (1,47€) normalerweise kostet, die mich dort 10€ gekostet hat. Das schlimmste war das meine Tochter dadurch einen Ausschlag bekommen hat was ich viel schlimmer fand als die Mückenstiche im Gesicht. Ich habe mich dadrüber Beschwert. Leider kam nur eine Aussage das es normal ist, dass im Hotel teurer sind.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Valuable Guest Thank you for sharing your stay feedback with us and we are deeply sorry for the inconvenience happened from Mr. Ahmed we have taken action. We will wait to have you again for a better stay Thanks True Beach Team