Das True Beach Resort ist im 2023 neu renoviert worden. So wie ich es vor Ort mitbekommen habe, war es früher ein 3 Sterne Hotel. Das True Beach Village nebenan, ist im 2023 neu erbaut worden und sieht dementsprechend schöner aus, aber nur für "Adults only".
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Wir hatten angegeben, dass wir ein Kinderbett brauchen, dieses Kinderbett war sehr alt und das Holz war extrem verrottet! Achtung für Familien mit Kleinkindern: Die normalen Zimmer (Garenblick und Poolblick) rechts vom Hauptgebäude, sind ohne Duschbrause und haben nur die Regendusche oben! Klobürstenhalter verrostet und ein eckliger Anblick.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Meine Frau hatte 4 mal Haare im Essen gehabt! Das Essen schmeckt leider nicht besonders gut. Bei der Poolbar hat man bei einem Mitarbeiter gemerkt, dass er unmotiviert ist. Die Cocktailbecher waren ecklig, da sie nicht richtig sauber gemacht werden.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Animation
Beliebt bei Kindern
- Mini Club (2-5 Jahre)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Die Wassertempratur des Pools in der Nähe beim Hauptgebäude, war angenehm, nur leider waren einige Insekten beim Einstieg, auch solche die noch lebten. Unsere Tochter die noch nicht 2 Jahre ist, sitze gerne beim Einstieg, damit sie dort im Wasser spielen konnte und ich war damit beschäftigt, die Insekten aus dem Wasser zu entfernen. Das Wasser im Kinderpool war leider zu kalt für unsere kleine Tochter! Ebenso war das Wasser im grossen Pool auch zu kühl.
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 8 |
Dear Valuable Guest, First of all thank you for sharing your stay feedback with us , We are genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please allow us to clarify a few points that may help provide further context: • Regarding the crib: We would like to highlight that the hotel has 10 newly purchased cribs, and we have not received any previous complaints about them. Should you have any photos or additional details, we would truly appreciate if you could share it through our email address to help us investigate further. • Regarding the food: We were particularly concerned to hear about the mention of hair in the food—especially that this may have occurred more than once. This is the first time we have received such a comment, and after investigation our hotel members were not aware of any such issue , either by the reception, tour leader, restaurant manager, or bar manager. We deeply value all guest feedback and view it as a vital tool for continuous improvement. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with the high-quality experience we are known for. True Beach Team
