True Beach Resort

Anlage und Zimmer sind top, das war’s aber auch! Der Service ist Katastrophe, da viel zu wenig Personal da ist. Teilweise schlecht bzw. gar nicht ausgebildet und ohne Englischkenntnisse. Täglich waren Getränke vergriffen und im ganzen Hotel nicht verfügbar - dass darf in einem 5 Sterne All Inklusive Urlaub nicht passieren. An der Strandbar war die Spülmaschine kaputt, deshalb bekam man dreckige und stinkende Gläser - diese wurden mit den bloßen Händen und Leitungswasser gespült! Die Kaffeemaschine war auch kaputt - die Lösung hier war löslicher Kaffee! Das ganze Hotel hatte Magenprobleme und Durchfall. Der Pool war ebenfalls trüb und dreckig! Alles in Allem waren wir froh als der Urlaub vorbei war - wirklich unterirdisch.

Sehr großzügige, saubere und modern eingerichtete Zimmer. Die Betten sind sehr bequem, einziger Nachteil ist, dass die Klimaanlage egal auf welcher Einstellung sehr laut ist und man ohne Ohrstöpsel nicht schlafen kann! Teilweise kein Wasser, somit konnte man nicht Spülen - die Abfalleimer in denen man sein benutztes Toilettenpapier schmeißen soll, haben nicht einmal Müllbeutel.

Das Essen war OK, für ein 5 Sterne Hotel wenig Auswahl und nicht vielfältig genug. Schade dass es draußen so wenige Sitzmöglichkeiten gibt. Die Tische sind morgens und mittags mit dreckigen Unterlagen hergerichtet und man muss jedes Mal sämtliche Sachen zusammen suchen - Servietten, Zucker, Löffel, usw. Nach Beschwerde wurde es etwas besser. Die Obstauswahl bestand 14 Tage aus Bananen, Äpfeln, Honigmelone und Dosen Obst.

Für ein 5-Sterne Hotel ist der Service unterirdisch - lange Wartezeiten, zu wenig Personal! Hier wird definitiv am falschen Ende gespart. Rezeption und Housekeeping war ok.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nettes Animationsteam mit viel Luft nach oben. Im Hotel wird leider sehr wenig geboten! Die Shows Abends im Theater sind mehr schlecht als recht. Nach Beschwerde wurde abends wenigstens an der Strandbar Musik aufgelegt. Das Team rund um das Diving Center sind zu empfehlen, hier haben wir tolle Ausflüge gemacht!