Trüffel Hotel

Das Hotel selbst ist ganz o.k., aber die Mitarbeiter sind unqualifiziert, umprofessionell, nicht hilfsbereit und unhöflich!

Bad nicht sauber geputzt, der Schmink/Rasierspiegel nicht am Waschbecken, keine schönen Pflegeprodukte, fremdes Haar im Bett, zugesichertes Allergiker-Bettzeug nicht vorhanden,

Allergiker-Bettzeug zugesagt. Beim Ankunft nicht vorbereitet. Mitarbeiter na der Rezeption sprach kaum Deutsch und wenig Englisch ,verstand das Problem nicht. Ein anderer Mitarbeiter betrag mein Zimmer trotz "Bitte nicht stören Schild", und brachte abermals Feder-Bettdecken! Man bot mir an, das Zimmer zu stornieren, beim Check-Out wurde mir aber mitgeteilt, ich bekäme mein Geld nicht zurück. Ich bat nochmals um Lösung des Problems. Bei meiner Rückkehr ins Hotel, um 23.30 waren WEDER Kissen NOCH eine Bettdecke im Zimmer! Die Rezeption war nicht mehr besetzt, und meine Anrufe wurden weggedrückt! So dass ich gezwungen war, mir mitten in der Nacht (und zur Messe-Zeit) mit ein andere Hotel zu organisieren. Dieser "Service" verdient keinen einzigen Stern!

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