Wir würden das Hotel erneut buchen! Zimmer waren sehr leise. Matratze sehr schlecht. Super Umgang mit Reklamation. Etwas zu kalter Espresso u. etwas zu warmes Bier.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Joachim
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Achim, ganz herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Da Sie den Zustand der Matratzen als "sehr schlecht" eingeschätzt haben, freut es uns umso mehr Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits in Kürze unser Hotel und damit alle Gästezimmer mit neuen Matratzen ausstatten werden. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie hoffentlich schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Team vom BEST WESTERN Grand City Hotel Halle

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