TRYP by Wyndham Halle

Sehr geehrter Tino, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie Ihr Zimmer offenbar nicht so vorgefunden haben, wie man es sich beim Bezug eines frisch gereinigten Hotelzimmers vorstellt. Eine Leistung, auf die wir mit Sicherheit nicht stolz sind. Umso mehr möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns auf die aus Ihrer Sicht, nicht zufrieden stellenden Punkte aufmerksam gemacht haben. Nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir haben daher, die von Ihnen aufgeführten Punkte, bereits intern besprochen und ausgewertet. Wir versichern Ihnen daher, dass wir unsere Mitarbeiter zukünftig noch intensiver schulen und deren Arbeit noch gründlicher überprüfen werden. Sehr geehrter Tino, wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen dürften, um Sie von unserem erstklassigen und zuvorkommenden Service zur überzeugen. Herzlichst Ihr Team vom BEST WESTERN Grand City Hotel Halle