Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Der Übernachtungspreis von EURO 640 für ein Standardzimmer mit Meerblick und All Inclusive ist nicht gerechtfertigt und deutlich zu hoch für das, was geboten wird. Gar nicht geht, dass man dann auch noch zusätzlich 20 EURO für den Parkplatz bezahlen muss, der nicht mal vor dem Hotel war, weil er überfüllt war und man zu einem externen Parkplatz chauffiert werden musste.
Wir hatten ein Standard Zimmer mit Meerblick, das für den Preis von 640 Euro/Nacht zu klein ist; es hatte auch nicht mal Body Lotion im Badzimmer
Das Buffet am Abend war okay und das Frühstücksbuffet sehr gut. Die im All Inclusive inkludierten Weine sind hingegen eine Frechheit! Sowohl der Weisswein als auch der Rosé waren sauer; da wird nur billiger Fusel ausgeschenkt.
Der Service der Mitarbeitenden ist gut; bezüglich Aufmerksamkeit beim Abräumen der Teller und hinsichtlich Sauberkeit der Gänge besteht Verbesserungsbedarf
Das Hotel ist schön gelegen mit Blick auf Igurna
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hansruedi |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 254 |
Dear Hansruedi, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please note that our parking fee is €8 per day, and this information is clearly stated on our website. We regret any confusion or inconvenience caused by the parking arrangement during your stay. We understand your frustration regarding the overnight rate. However, our pricing reflects the high season and the premium location with sea views and all-inclusive services. We take your feedback seriously and will review our pricing structure to ensure it aligns with the value we offer. We are sorry that the room did not meet your expectations in terms of size and amenities. While our standard rooms are designed for comfort, we understand that certain details—such as the absence of body lotion—can impact your experience. We will ensure our housekeeping team reviews the amenity checklist to prevent such oversights. We’re pleased to hear you enjoyed the breakfast buffet and found the evening buffet satisfactory. However, we regret that the wines included in the all-inclusive package did not meet your expectations. Your comments have been shared with our F&B team, and we are actively reviewing our wine selection to ensure better quality and guest satisfaction. Thank you for acknowledging our staff’s service. We strive to maintain high standards of hospitality, and we will reinforce training to improve attentiveness and corridor cleanliness. We’re glad you appreciated the beautiful setting and views of Igurna. It’s one of the aspects we’re most proud of, and we’re happy it added some enjoyment to your stay. Once again, we sincerely apologize for the shortcomings you experienced. Your feedback is invaluable, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience that reflects the true quality and care we aim to provide. Your comments have been shared with the relevant departments for review, and we appreciate you bringing these matters to our attention. Kind regards, Andrijana Bakalić Front Office Manager
