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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 2 Wochen • Strand
Es war einmal ein gutes Hotel.
3,0 / 6

Allgemein

Ein etwas älteres Hotel mit einer sehr schönen Gartenanlage. Eigentlich sehr gepflegt, Die Instandhaltung lässt allerdings zu wünschen übrig. Leider ist das Hotel jetzt unter Italienischer Leitung. Der Anteil von Gästen aus Italien war sehr hoch, mindestens 50%. Diese fielen vor allem durch die Lautstärke und (nicht nur für uns) ein zum Teil unmögliches Benehmen auf. Was besonders auffiel, war das ewige reservieren der Liegen. Ab 07:00 Uhr war es kaum noch möglich, einen Platz im Schatten zu bekommen. Obwohl es untersagt war, wurde sogar parallel (d.h. sowohl am Strand und am Pool!) reserviert. Das Hotel änderte hieran nichts, um die Italienischen Gäste nicht zu verärgern. Von einem Traumstrand war das Hotel sehr weit entfernt. Um ins Meer zu gelangen, musste man durch einen ca. 10 Meter langen, angeschwemmten Seegrasteppich laufen. Im Hotel dachte niemand daran, dies zu beseitigen. Ich kenne das anders. Da man keinen Platz am Meer bekam, wenn man nicht zeitig aufstand und reservierte, gingen wir immer an den oberen Pool. Allerdings wurde der schon ewig nicht mehr gereinigt. Wir hatten uns für dieses Hotel, auf Grund der sehr guten Bewertungen aus der Diamonds-Zeit entschieden. Würden jetzt dieses Hotel aber auf keinen Fall mehr wählen, bzw. weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren soweit nicht schlecht. An der Instandhaltung wurde etwas gespart. Die Klimaanlage ist etwas laut und nachts störend. Leider ging die Klimaanlage nicht wieder von alleine an, wenn der Strom ausgefallen ist. Dies passierte mindestens 1x am Tag, bzw. auch 1x in der Nacht. Die Reinigung des Zimmers war sehr ordentlich.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Spezialitätenrestaurants waren gut. Leider war das Hauptrestaurant genau das Gegenteil. Fast alle Speisen hatten kein Kühlung. Ebenso beim Dinner am Strand oder am Pool. Alle, mit denen wir gesprochen hatten, hatten Magen-Darm Probleme. (Auch wir wurden nicht davon verschont und mussten leider sogar einen Ausflug absagen ...)


    Service
  • Gut
  • Der Service war sehr gut. Auf Getränke musste man normalerweise nicht lange warten. (Hier ganz liebe Grüße an Asia und Sia!!) Ebenso war der Service gut, sofern wenn man ein Problem im Zimmer hatte und bei der Rezeption anrief. Das Team brauchte keine fünf Minuten bis es da war und half. Vorbildlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • In der Umgebung ist nichts! Der dreckige Traumstand war alles.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe keine gefunden.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Brigitte and Oliver, Thank you for choosing the Emerald Dream of Zanzibar and for taking the time to share your feedback with us. however we wish that you had a better experience with us a feedback like yours we can use to learn and improve. we are glad to read that you enjoyed the service and our specialty restaurants. we hope to have the chance to welcome you back for a different experience. Sincerely, Michael Francis Resort Manager