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Alexandra (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • März 2017 • 2 Wochen • Strand
Leider ein totaler Reinfall!
2,0 / 6

Allgemein

Wir haben uns total auf diesen Urlaub gefreut, leider wurde aus der Freude wurde die totale Enttäuschung. Personal sehr nett und bemüht. Leider kann das die negativen Punkte nicht aufwiegen: Strand war während unseres gesamten Aufenthalts mit echten "Bergen" von Seegras bedeckt. Alleine ins Meer zu gelangen Brauchte Überwindung. An anderen Hotels wurde der Strand gereinigt. Essen: Kühlung ungenügend, daher auch hatten viele Urlauber Brechdurchfall.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Keine 5 Sterne, Reinigung ungenügend. Schimmel in der Dusche. Abfluss Waschbecken einfach schmutzig. Uringeruch in Bad/Wc.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kühlung der Lebensmittel für ein 5Sterne Haus unangemessen. Z.b Sushi Bar am Strand in der Mittagshitze ist Shushi ungekühlt!!! Butter einige Male ranzig etc.


    Service
  • Gut
  • Servicepersonal sehr nett und bemüht. Jedoch sind die Abläufe verbesserungswürdig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man kann die Clubanlage alleine oder fussläufig nicht wirklich verlassen. Clubanlage jedoch gut gesichert.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unauffällig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Alexandra, Thank you for choosing the Emerald Dream of Zanzibar and for taking the time to share your feedback with us. we do apologize that your experience did not meet your expectations, be assured that your comments will be analyzed and a corrective action will be taken when it is needed. Sea weed on the beach is a natural phenomenon that affect some parts of Zanzibar beach randomly for a short period. our team they were doing their best to make the public beach as clean as much as we can. Please note that the we do have high measures for food safety, food served outdoor is served only for a short period and always replaced, main restaurant is always open for those who feel not comfortable to eat at the pool or beach. we hope to have the chance welcoming you back for a different experience. Sincerely, Michael Francis Resort Manager