Schöne große Hotelanlage. Da die Hotelanlage sehr groß ist bekommt man einen Hotelplan. Nach ein paar Tagen findet man sich gut zurecht. Man darf alles in der Anlage nutzen. Sehr störend ist das Liegen reservieren, was von den meisten Hotelgästen bereits um 7 Uhr morgens gemacht wird und anscheinend vom Hotel toleriert wird. Beispielsweise findet man um 10 Uhr fast keine „freien“ Liegen mehr. Der Strand ist schön. Die Mitarbeiter befreien jeden Tag den Strand von angespülten Algen. Allgemein kann man sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen TUI BLUE Hotels nicht gegeben ist. Daher würde ich nicht nochmal dieses Hotel besuchen.

Zimmer

Eher schlecht

Für ein 5-Sterne-Hotel erwartet man etwas mehr. Toilettenpapierhalterung und Temperaturregler der Dusche sind abgefallen. Der Balkon wurde innerhalb des Reiseaufenthalts (12 Nächte) nicht gereinigt. Aschenbecher gibt es keine, man muss in Dosen aschen. Whirlpool ist super, wird aber nach der Benutzung nicht immer geeinigt. Die Minibar wird zuverlässig jeden Tag aufgefüllt. Hier ist alles kostenlos im All-In Angebot enthalten. Kaffee wird leider nur sporadisch aufgefüllt. Auch mit Trinkgeld bleibt das beschriebene bestehen.

Restaurant & Bars

Eher gut

Es gibt viele Restaurants in diesem Hotel, welche sehr gut sind. Jedoch müssen diese Tage zuvor reserviert werden. Dafür gibt es mehrere Anlaufstellen. Das Buffet-Restaurant benötigt keine Reservierung. Hier ist das Essen nicht ganz so gut wie in den à la carte Restaurants jedoch mit täglich wechselnder Küche. Für das Frühstück benötigt man keine Reservierung. Hier kann man sich ebenfalls für Buffet oder à la carte entscheiden. Allgemein ist das Essen auf amerikanische und britische Gäste ausgelegt.

Service

Eher schlecht

Es gibt am Strand sowie an den Pools einen direkten Getränkeservice zum Platz. Am Strand wird man 2-3 Mal am Tag bedient. Die restliche Zeit muss man sich die Getränke selbst holen. Es gibt aber genügend Möglichkeiten (Bars) sich selber Getränke zu beschaffen. Die Angestellten sind freundlich.

Lage & Umgebung

Eher gut

Ausflugsziele in guter Reichweite. Playa del Carmen und Tulum ca. 30 Minuten Fahrtweg. Außerhalb der Hotelanlage direkt nichts geboten. Ein Taxi kann direkt an das Hotel bestellt werden.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten