Aus DeutschlandDie Anlage ist gut und schön angelegt. Poollandschaft ist sehr schön, Zimmer sehr geräumig. Nicht gut war das Gym. Geräte gut und modern, aber viel zu klein. Oft mit Wartezeit verbunden wenn man trainieren möchte. Besonders störend waren die falschen Zeitangaben im TUI Katalog. Für uns ein Buchungskriterium. Laut TUi öffnet Gym um 8. Vor Ort mussten wir feststellen dass das Gym erst um 9.30 öffnet. Poolzeiten waren von 9-18 angegeben. Vor 9.30 war der Pool jedoch nicht nutzbar, da abgesperrt. Und bereits vor 18 wurde man höflich aus dem Pool gebeten, damit abgesperrt werden konnte. Mitternachtssnack sowie Langschläferfrühstück gab es ebenfalls nicht. Alles in allem ist die TUI Beschreibung größtenteils nicht korrekt und sollte angepasst werden. Buffet morgens und abends sehr reichhaltig, gute Qualität. Für meinen Geschmack zu wenig Meeresfrüchte. Das Mittagsmenü a la carte war für uns nicht akzeptabel. Auswahl sehr limitiert und Portionsgröße je nach Tagesform des Kochs sehr unterschiedlich. Hatte auch was von Kantinenessen. Oft verließen wir das Restaurant nicht gesättigt. Getränkeauswahl für AI ganz okay, es war aber in 10 Tagen nicht möglich einen Hugo zu bekommen, da Holunderblütensirup wohl aus war. Poolservice könnte man eigentlich vergessen, auch wenn man direkt am Schirm bestellen könnte. Manchmal kamen die Drinks gar nicht an, Wartezeiten von bis zu 40 min keine Seltenheit, dann waren die Drinks natürlich verwässert, da das Eis bereits geschmolzen war. Also besser selbst zur Poolbar gehen. Alles in allem keine 5 Sterne wert. Da gibt es bessere 4 Sterne Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Blue Lagoon Palace insgesamt genossen haben. Zugleich bedauern wir sehr, dass nicht alle Aspekte Ihres Besuchs zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen sind. Bezüglich der Informationen in der TUI-Anwendung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die dort angegebenen Öffnungszeiten unserer Abteilungen korrekt und gemäß den offiziellen Vorgaben dargestellt werden. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Speisen haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen hochwertige Speisen sowie eine abwechslungsreiche und täglich wechselnde Auswahl am Buffet zu bieten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden diese intern weitergeben. Hinsichtlich des Mitternachtssnacks möchten wir Sie darüber informieren, dass täglich von 21:00 bis 00:00 Uhr frische, kalte Sandwiches an der Main Bar in der dortigen Kühlvitrine bereitstehen. Ein Early-Bird-Frühstück wird zudem täglich zwischen 06:00 und 07:00 Uhr ebenfalls an der Main Bar angeboten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht mit einem rundum noch positiveren Erlebnis. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement Dear Andreas, Thank you for your kind review! We're delighted to hear that your stay at the Blue Lagoon Palace was enjoyable even if we were most disappointed to learn that you were not entirely satisfied with every aspect of your experience. Kindly be advised that concerning the informations due to Tui Application they show up the right advertised hours for the departments operation. Regarding the food quality, we are surprised to hear that it was not to your satisfaction since we believe that we offer both good quality food and a rich variety of meals with a daily rotation of dishes at the buffet. Concerning the midnight snacks kindly be advised that you can receive fresh cold sandwiches through the Main Bar from 21:00pm to 00:00am in our fridge vitrine on the bar. The same is for early Breakfast in the Main Bar station between 06:00am to 07:00am. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future! Yours sincerely, The Hotel Management
