Das TUI Blue Palazzo Del Mare überzeugt durch eine sehr schöne Architektur, eine außergewöhnliche Poollandschaft und die direkte Strandlage mit privatem Abschnitt – ideale Bedingungen zur Erholung. Allerdings hat das Hotel klare Schwächen. Die Zimmer sind recht zweckmäßig, die Badezimmer sichtbar in die Jahre gekommen. Die Reinigung erfolgt meist nur oberflächlich, teilweise roch das Bad nach dem Housekeeping unangenehm. Das Housekeeping betritt zudem häufig unangekündigt das Zimmer, wenn kein Schild an der Tür hängt...wenig diskret. Die Qualität der Speisen entspricht maximal drei Sternen und ist insgesamt enttäuschend. Die Getränkepreise sind überzogen und die Qualität der Drinks ausbaufähig. Abends gibt es ein klassisches Animationsprogramm (Musik-Bingo, "Highway to **********"-Performance, Bauchtanz, griechische Folklore), das nicht zum Anspruch eines Resorts dieser Kategorie passt. Auffällig ist außerdem das altmodische Sitzplatz-System im Restaurant: Trotz ausreichend freier Tische musste man immer auf eine Zuweisung warten, statt einfach selbst einen Platz zu wählen,- für ein Resort dieser Kategorie völlig überholt. Zudem fiel auf, dass Frauen (mir eingeschlossen) ungefragt und selbstverständlich die Serviette auf den Schoß gelegt wurde, bei männlichen Gästen dagegen nie. Dieses Rollenverständnis ist nicht zeitgemäß und schlicht unangenehm. Was den Service angeht, gibt es ebenfalls deutlichen Verbesserungsbedarf: Als Frau habe ich mehrfach distanzloses Verhalten einzelner (männlicher) Angestellter erlebt, etwa durch unangemessene Kommentare, plötzliche Umarmungen oder neugierige Blicke aufs Handy. Insgesamt wirkt der Service oft aufdringlich und wenig professionell, mit permanenten und teils unbeholfenen Freundlichkeitsfloskeln. Hier wäre für ein Fünf-Sterne-Resort mehr Feingefühl und bessere Schulung angebracht. Fazit: Wunderschöne Anlage mit viel Potenzial – das Niveau von Service, Essen und Professionalität wird den eigenen Ansprüchen als 5-Sterne-Hotel aber nicht gerecht.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten