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Eva-Maria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Das beste Hotel, das wir je besucht haben!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein absolutes Top-Hotel mit unglaublich gutem Essen und einem unschlagbaren und sehr kinderfreundlichen Service. Sauberkeit und Hygiene wird hier ebenfalls groß geschrieben!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war ausreichend für eine Familie mit zwei Kindern (fast 2 und 7 Jahre alt). Wir waren nicht direkt am Pool und hörten nicht viel von abendlicher Musik, die es nicht jeden Abend aus unserem Hotel gab. Unser Zimmer 2404 war relativ dunkel, da sich große alte Bäume in direkter Nähe zu unserem Balkon befanden. Da wir bei dieser traumhaften Anlage nur sehr selten im Zimmer waren, hat uns das nicht im Geringsten gestört. Im Zimmer gibt es extra Leselampen und eine Box, die man via Bluetooth mit seinem Handy verbinden kann, ebenso wie einen Wasserkocher und einen Fön. Wir haben sehr gut geschlafen und die Zimmer wurden sehr gründlich gereinigt!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war unbeschreiblich lecker, vielfältig und sehr ansprechend angerichtet. Es wird auch größter Wert darauf gelegt, dass die Essensausgabe sauber ist. Ständig entfernen Mitarbeiter heruntergefallene Reste und eine Dame säubert ständig den Boden, was gerade bei vielen Kindern eine sehr gute Idee ist. Es gibt auch ein reichhaltiges und vielfältiges veganes Angebot. Was ich mir zukünftig wünschen würde, wäre, dass auch vegetarische Gerichte als solche gekennzeichnet werden, das war manchmal nicht so leicht herauszufinden. Das Dessertangebot war so schön angerichtet, dass ich fast Fotos davon machen wollte und es gibt eine hauseigene Bäckerei, die köstliche Backwaren zubereitet. Wer hier nichts zu essen findet, was seinem Geschmack entspricht, dem kann ich auch nicht helfen. Wir werden nicht nur das perfekt gegarte Gemüse beim Mittagessen oder die Nudeln beim Abendessen sehr vermissen!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war unfassbar gut. Neben den Tui Blue Guides, die alles für die Gäste tun, gab es so viele freundliche und lächelnde Gesichter, denen es nur darum ging, dass die Kunden einen tollen Aufenthalt haben, einige Beispiele: 1. Unser Sohn wollte beim Mittagessen gerne Marmelade haben. Das gehört verständlicherweise nicht zum Standardprogramm. Die erste Bedienung hat unser Anliegen sprachlich nicht verstanden und ihren Vorgesetzen geholt, der unserem Sohn dann Marmelde organisiert hat. 2. Unser jüngerer Sohn hat sich beim Schaukeln die Lippe aufgeschlagen, da mein Mann gerade am Pool war, bin ich dort hin, um ihn zu suchen. Als der Head Lifeguard uns gesehen hat, kam er sofort zur Hilfe geeilt und hat noch einen Kollegen organisiert. 3. Morgens habe ich sehr früh an der Bar in der Lobby meinen ersten Cappuccino getrunken, den ich ab dem ZWEITEN Tag nicht mehr bestellen musste, da der Mitarbeiter schon begann, ihn zuzubereiten, als ich die Lobby betrat. Genau gleiches galt für unsere Bestellung beim Abendessen (ich möchte dazusagen, dass wir auch immer das Gleiche bestellen wollten!). 4. Bezüglich der Joggingstrecke habe ich beim Hotel-Manager direkt zwei kleine Verbesserungsvorschläge angebracht, die dieser direkt dankend annahm. Insgesamt haben wir ihn - ich meine jeden, aber auf jeden Fall fast - jeden Tag in der Anlage gesehen, in der er viel herumläuft, weil er sich wirklich dafür interessiert, wie es in seinem Hotel läuft. Wir haben noch nie ein so gut gemanagetes Hotel besucht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir sind knapp über eine Stunde zum Hotel transportiert worden. Außerhalb des Hotels haben wir nicht wirklich versucht, was zu erleben, direkt nebenan ist ein Shopping-Center mit Apotheke und Optiker.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Sportkurse sind toll und die Trainer unglaublich motiviert, kundig und holen alles aus einem raus (ich kann beurteilen Step Aerobic, Jumping, HIIT Advanced und TRX). Die Ausstattung des Fitnessstudios ist sehr gut, was die Kurz-und Langhanteln angeht. Der Crosstrainer ist eher in die Jahre gekommen und entspricht nicht dem restlichen Standard, einer ist auch zu wenig für das mE am häufigsten genutzte Cardiogerät in Fitnessstudios. Es gibt mehrere (5?) Laufbänder und zwei Ruder-Maschinen. Der Pool ist toll, groß mit mehreren Rutschen, für Kleinkinder und Kinder gibt es noch weitere Poolbereiche.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva-Maria
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Eva-Maria, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel so viele positive Eindrücke bei Ihnen hinterlassen hat. Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir sind erfreut zu wissen, dass die Zimmerausstattung Ihren Bedürfnissen entsprach und Sie die Ruhe und Sauberkeit geschätzt haben. Es ist unser Ziel, Ihnen eine komfortable und angenehme Umgebung zu bieten, in der Sie sich wie zu Hause fühlen können. Ihre lobenden Worte über unseren Service bedeuten uns sehr viel. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter genossen haben, sei es bei Sonderwünschen für Ihre Kinder oder bei unvorhergesehenen Ereignissen. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an die entsprechenden Teams weitergegeben wird. Es ist großartig zu hören, dass unsere Gastronomie Ihren Geschmack getroffen hat. Wir setzen uns ständig dafür ein, eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl an Speisen anzubieten, die alle Geschmäcker ansprechen. Ihre Anmerkung bezüglich der Kennzeichnung vegetarischer Gerichte nehmen wir zur Kenntnis und werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unsere Sport- und Unterhaltungseinrichtungen genutzt haben und mit den Angeboten zufrieden waren. Ihr Lob für unser Fitnessstudio und die Sportkurse sowie die positiven Kommentare zur Poolanlage sind für uns sehr wichtig, unsere Gäste weiterhin mit vielfältigen Aktivitäten zu begeistern. Ihre positiven Worte über unser Hotel bedeuten uns sehr viel. Es ist unser Ziel, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies erreicht haben. Sauberkeit, Servicequalität und kinderfreundliche Atmosphäre sind für uns von höchster Bedeutung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen Mehmet Cubukcuoglu Hoteldirektor