TUI Blue Puntamare

Sehr geehrter Herr Naxel, wir danken für Ihre Zeilen, die uns die Möglichkeit geben, über einige Dinge zu informieren. Unser täglich wechselndes italienisches Halbpensionsmenü am Abend besteht aus einem kleinem Salat - und Antipastibuffet, Vorspeise wie z. B. Pasta oder Risotto (3 Varianten zur Wahl), Hauptgang (4 Varianten zur Wahl) und auf Wunsch Dessert. Wir legen großen Wert auf marktfrische und qualitativ hochwertige Produkte in unserer Küche, was ein Großteil unserer Gäste auch zu schätzen weiß. Sie buchten Ihren Aufenthalt bei uns mit Halbpension, der Aufpreis für Halbpension beträgt seitens Ihres Reiseveranstalters € 29,-/ Tag und wir meinen, dass wir unseren Gästen dafür eine gute und faire Leistung bieten. Auf unserem auch anbetrachts der Größe unseres Hotels reichhaltigen Frühstücksbuffet finden unsere Gäste stets mindestens 4 verschiedene Brotsorten (frische Brötchen und Weißbrot, Brioche und Sandwichtoast). Außerdem gehört u. a. grundsätzlich Folgendes zu unserem Frühstücksbuffet: 2 täglich wechselnde Kuchen, verschiedenes Plundergebäck, Kekse, Zwieback, Croissants mit und ohne Schokoladenfüllung, bis zu 6 Sorten Obst nach Saison, frischer Obstsalat, Tomaten, Gurken, verschiedene Sorten Cerealien, verschiedene Sorten Joghurt, gekochte Eier, Rührei, Speck, verschiedene Säfte, 6-8 Sorten Marmelade, Honig, Nutella, Sekt, etc. . Täglich gibt es mindestens jeweils drei wechselnde Sorten Wurst und Käse. Als zusätzlichen Service und weil uns das kulinarische Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt, haben wir in diesem Jahr eine gasbetriebene Eierstation auf der Terrasse eingeführt, an der Omelettes, Spiegeleier, etc. auf Wunsch frisch zubereitet werden. Wir bitten zu bedenken, dass dieser Service in italienischen 4 - Sterne - Hotels absolut keine Selbstverständlichkeit ist. Selbst in 5* - Hotels stellt dieses Angebot eher eine Ausnahme dar und ist wenn überhaupt, dann nur gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams loben. Während Ihres Aufenthaltes war unser Hotel ausgebucht, insofern bitten wir um Verständnis und Entschuldigung, wenn es im Service zu kleinen Verzögerungen gekommen sein sollte, denn natürlich möchten wir alle Gäste gleich gut, freundlich und so schnell wie möglich bedienen. Die ruhige Lage unseres Hotels und vor allem das bedingt durch die Lage auf einem Hügel atemberaubende Panorama wird von vielen unserer Gäste immer wieder sehr gelobt. Es ist schade, dass Sie das anders empfunden haben, aber natürlich akzeptieren wir Ihre persönliche Meinung. Wir wünschen Ihnen noch viele entspannte Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Crystal Sea Hotelmanagement