TUI BLUE Sarigerme Park

Lieber Ertugrul, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bemühen uns stets, unser Bestes zu geben und deshalb ist es für uns sehr entscheidend, dass Gäste uns ihre Meinung mitteilen, denn nur so haben wir die Möglichkeit entsprechend zu handeln und Hinweise aufzugreifen. Wir bedauern wir es sehr, dass Sie einen Teil des Servicepersonals im Restaurant als unfreundlich empfunden haben. Da für uns ist die genaue Situation im Nachhinein nicht nachvollziehbar ist, können wir Ihnen an dieser Stelle nur versichern, dass laut den Grundsätzen des Hotels für unser Personal alle Gäste gleich sind und auch gleich behandelt werden. Hinzu kommt, dass das Hotel zu Ihrer Reisezeit voll belegt war und es somit leider auch mal zu hektischeren Arbeitsabläufen im Restaurantbetrieb kommen konnte. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Es lag ganz sicher nicht in der Absicht unserer Personals, Sie dadurch zu stören, indem man möglichst schnell die Tische abräumt. Anhand der vielen positiven Einträge hier bei Holidaycheck versichern wir Ihnen, dass es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handel muss. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns trotzdem genossen haben und würden uns freuen, Sie wiedereinmal als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Ihr Iberotel Sarigerme Park