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Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel mit kleinen Schwächen!!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist wirklich eine sehr schöne und auch gepflegte Anlage. Die Lage ist top!!! Der Service im Restaurant stellenweise eine Katastrophe. Was eigentlich sehr schade ist, es ist ein so schönes Hotel.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sauber und auch schön. Nur für 4 Personen zu klein…. die Betten für die Kinder sind nicht wirklich gut gelöst und auch total unbequem.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut, aber in 2 Bereichen etwas eintönig… Grill und Braten!!! Was auch zu bedauern ist, dass abends nichts speziell für die Kinder angeboten wird. Dann war es oft schwierig, sich mit den Köchen hinter der Scheibe zu verständigen…Meist waren sie gestresst/genervt weil sie Essen kochen und ausgeben gleichzeitig mussten. Da wäre es vielleicht beim Frühstück besser, wenn 2 Personen eingeteilt wären. Man kann da dem Personal noch nicht mal einen Vorwurf machen, jeder andere wäre da auch gestresst. Vielleicht sollte das mal vom Management besser organisiert werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im Restaurant war leider fast immer eine Katastrophe. Die Angestellten waren völlig überfordert. Stellenweise hat man beim Frühstück keinen Kaffee bekommen, außer man ist den Bedingungen hinterher gerannt. Abends waren die Kinder oft schon fertig mit dem Essen und man ist bis dahin noch nicht einmal gefragt worden ob oder was man gerne trinken möchte. Außer wir haben einen Tisch ergattert, in dem Bereich in dem Emrullah bedient hatte. Ihn muss man wirklich mehr als nur loben. Er ist immer gerannt, war bemüht und wusste immer auswendig was wir möchten. An der Bar muss man Evren loben, auch er wusste gleich auswendig was wir trinken möchten und war immer sehr aufmerksam, ob die Gläser leer sind. Kurz auf den Punkt gebracht, es waren die 2 besten unter dem ganzen Personal. Wen man auch loben muss, das Fotografenteam, sie sind nicht aufdringlich wie oft in anderen Hotels und sie machen einen super Job. Wir können sie nur empfehlen!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toll ist auch die kurze Anfahrt vom Flughafen 15-20min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nina, Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Es ist sehr erfreulich zu erfahren, dass Sie die Lage als "top" bezeichnet haben. Evren und Emrullah werden sich auch sehr über Ihre lieben Worte freuen. Bezüglich der Zusatzbetten: Für die dritte Person steht ein Schlafsofa zur Verfügung, das mit einem Topper überzogen ist, schade, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist auch sehr bedauerlich, von Ihrer Enttäuschung über den Service zu erfahren. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns immer wichtig. Wir arbeiten mit dem Managementteam zusammen, um das Urlaubserlebnis unserer Gäste in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie auch erneut bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße, Yavuz Zeyrek General Manager