TUI BLUE Sherwood Belek

Sehr geehrte Sarah, vielen Dank für Ihren Besuch im TUI SENSIMAR Belek Resort & Spa und ihr ausführliches Feedback und die netten Kommentare zum Service & Spa. Leider müssen wir zur Kenntnis nehmen das wir in einigen Bereichen nicht ihr Erwartungen erfüllen konnten. Das tut uns sehr leid zu hören und wir entschuldigen uns vielmals für die erlebten Unannehmlichkeiten. Der Badesteg am Strand ist wetter bedingt ab Mai in Betrieb. Aus diesen Gründen konnte der Steg dieses Jahr leider nicht rechtzeitig eröffnet werden. Auch im Mai gab es zeitweise Sturm und das Meer war sogar bis Mitte Mai 2019 sehr unruhig. Zu unserem Bedauern musste somit die geplante Inbetriebnahme erneut verschoben werden. Den Hinweis zur Reinigung der Glastüren nehmen wir gern nochmal als Anregung. Eine Rückmeldung vor Ort hätte es uns möglich gemacht, dies bereits während Ihres Aufenthalts zu beheben. Anregungen unserer Gäste sind immer willkommen. Die Rutschen vom Nachbarhotel sind von 10.00-12.00 und 14.00-16.00 geöffnet. Die Geräuschkulisse aus den umliegenden Hotels ist leider manchmal unvermeidbar, doch hätten wir gern Ihr Zimmer zur anderen Seite getauscht, um Ihnen die gewünschte Ruhe zu gewährleisten. Wir bieten zum Frühstück 6- 8 verschiedene Marmeladen und Konfitüren an, ein Schokoladenaufstrich befindet sich neben Honig ebenfalls am Buffet. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüsse Beate Skerritt Rodriguez Concept & Guest Relations Manager