Aus DeutschlandDas Hotel ist in die Jahre gekommen. Von Aussen sieht es noch gut aus, schaut man aber genauer hin, dann Sieht man das es Zeit wird für eine Renovierung. Zimmer sehr Klein. Bette Unterirdisch schecht. Extrem Hart und aus zwei Betten zusammengestellt zu einem Doppelbett. Bad sehr klein. Essen schlecht. Das Schlechteste was wir je in dieser Gegend hatten. Teils Kalt, zäh oder überwürzt. Immer das gleiche nur klein geschnitten. Die Aussenanlage ist schön. Annimation sehr schlecht. Wir waren über Silvester dort. Von 8 Abenden außer Silvester ein mal Musik und ein mal Karaoke. Ansonsten nur DJ Musik. Keine Shows oder änliches. Neben dem Hotel eine Großbaustelle. an 7 Tagen die Woche auch an den Feiertagen von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr wurde dort gearbeitet. Im Hotel auch Arbeiten. Sowohl innen als auch aussen. Davon wurde uns bei der Buchung und beim Einschecken nichts erzählt. Alleine deswegen ist das Hotel nicht zu empfehlen. Wir kommen garantiert nicht wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Interesse einer transparenten Information auch für andere Gäste möchten wir zu einigen Punkten gerne Stellung nehmen. Unsere Standardzimmer verfügen über eine Größe von ca. 35 m². Die Betten sind konzeptbedingt als Einzelbetten vorgesehen und können auf Wunsch jederzeit zu einem Doppelbett zusammengestellt werden. Entsprechende Gästewünsche erfüllen wir selbstverständlich gerne. Beim Thema Speisen sind wir uns bewusst, dass Geschmack sehr individuell ist. Die allgemeinen Rückmeldungen unserer Gäste zur Küche fallen jedoch überwiegend positiv aus. In unseren Buffetbereichen werden temperaturgeregelte Warmhaltesysteme eingesetzt, die je nach Art der Speisen angepasst sind. Zusätzlich stehen Tellerwärmer zur Verfügung. Aus diesem Grund können wir die Aussage, dass Speisen kalt serviert worden seien, aus technischer und organisatorischer Sicht nicht bestätigen. Bezüglich der Abendunterhaltung möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Karaoke-Veranstaltungen grundsätzlich kein Bestandteil unseres Unterhaltungs- und Animationskonzeptes sind und auch nicht stattgefunden haben. Unser Abendprogramm ist bewusst dezent gestaltet und auf das Hotelkonzept abgestimmt. Die aktuellen Animations- und Abendprogramme werden sowohl im Hotel als auch über digitale Kanäle transparent kommuniziert. Die von Ihnen erwähnte externe Baustelle neben dem Hotel liegt außerhalb unseres Verantwortungsbereiches. Der Reiseveranstalter TUI wurde im Vorfeld darüber informiert, und die entsprechenden Hinweise wurden den Gästen bereits vor der Anreise über die Reisebüros bzw. Agenturen weitergegeben. Notwendige Instandhaltungs- und Verbesserungsarbeiten innerhalb des Hotels dienen der Sicherung unserer Qualitätsstandards und werden, soweit möglich, so durchgeführt, dass Beeinträchtigungen für unsere Gäste minimiert werden. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Für Ihr Feedback danken wir Ihnen, da es uns hilft, unsere Leistungen weiterhin kritisch zu prüfen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI BLUE Side Team
