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manuel(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Ganz gut
5 / 6

Bei Ankunft: wenig bis keine Infos bsp: wlan, APP, Hantuch Pool, Liegen belegung, kein welcome drink, fast slles ausgelgt für englische Kunden


Aktivitäten

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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Lieber Manuel, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass dein Aufenthalt insgesamt positiv war und du unser Hotel mit einer guten Bewertung bedacht hast. Gleichzeitig möchten wir uns für die Punkte entschuldigen, die dich weniger überzeugt haben – insbesondere die fehlenden Informationen bei der Ankunft, das Ausbleiben eines Willkommensgetränks und den Eindruck, dass vieles stärker auf englische Gäste ausgerichtet war. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es intern besprechen, um unseren Service noch transparenter und gastfreundlicher zu gestalten. Wir hoffen, dich bald wieder im TUI Blue Suite Princess begrüßen zu dürfen und dir dann ein noch rundum stimmigeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team

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