Aus DeutschlandBei der Ankunft im Hotel war auf den ersten Blick alles o.k. Im weiteren Verlauf war es dann nicht mehr so gut.
Ziemlich klein, hat uns aber nicht gestört
Wäre der halbgare Fisch nicht gewesen hätte es eine Sonne mehr gegeben. Persönlich hat uns das Outfit einiger Gäste gestört, die nicht in der Lage waren die Kleiderordnung einzuhalten. Leider hat auch das Personal nicht darauf geachtet.
Im Hauptrestaurant Erdal und Mehmet sehr gut, immer präsent und freundlich. An der Lobbybar ist nur der Barkeeper positiv, Bedienung nicht immer.Pool- und Beachbar nicht so gut.
Transfer mit großem Bus, es wurden 8 Hotels angefahren, über 1 Stunde plus Wartezeit gute 30 Minuten am Airport. In Zukunft wieder Privattransfer
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Wolfgang, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie Erdal und Mehmet im Hauptrestaurant als stets präsent und freundlich erlebt haben – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter. Auch dass der Barkeeper an der Lobbybar positiv heraussticht, freut uns. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service an der Pool- und Beachbar nicht ganz zufrieden waren. Ihr Hinweis hilft uns sehr, um in diesen Bereichen gezielt nachzubessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass der halbgar servierte Fisch Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden dies mit dem Küchenteam besprechen, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Ihrer Rückmeldung zur Kleiderordnung gehen wir ebenfalls nach. Wir erwarten einen respektvollen Umgang mit unseren Regeln und werden unser Team erneut dafür sensibilisieren, diese auch konsequent und höflich umzusetzen. Auch die Erfahrungen rund um den Transfer nehmen wir zur Kenntnis. Zwar liegt dies außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, dennoch verstehen wir völlig, dass ein privater Transfer für mehr Komfort sorgt. Wir bedauern sehr, dass sich Ihr erster positiver Eindruck im Laufe des Aufenthalts nicht durchgehend bestätigt hat. Umso dankbarer sind wir für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, uns stetig weiterzuentwickeln und die Servicequalität zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße Tui Blue Experience Manager
