TUI BLUE Xanthe

Hotelanlage sehr schön und modern. Rutschepark und Pools waren super. Freie Liegen gab es ab 9.00 Uhr nicht mehr. Das Hotel ist keine 5 Sterne wert. Dafür war das Personal zu wenig und überfordert. Ich bin es von 5 Sterne Hotels gewohnt, dass die Bestellungen an den Tisch gebracht werden. Das Hotel war durch Corona nicht ausgebucht und trotzdem wurde kein Service angeboten. Getränke aus Automaten und für alles musste man sich anstellen. Das ist für mich kein Urlaub. Das Restaurant war wie in einer Uni-Mensa laut und überhaupt nicht einladend. Wir haben das Hotel nur wg. dem TUI im Namen gebucht. Sind davon ausgegangen, dass wir damit nichts falsch machen, aber… das Hotel ist einfach nicht zu empfehlen.

Zimmer viel zu klein. Wir hatten leider ein Ameisen-Problem- fühlte sich aber keiner für zuständig. Dann war unsere Balkontür kaputt, ging nicht abzuschließen. Wir hatten ein Doppelzimmer mit 3 Personen, haben aber jeden Tag nur Handtücher für zwei bekommen.

Siehe Service - kaum Auswahl- keine 5 Sterne wert

Die Mitarbeiter an der Rezeption sprachen alle gut deutsch und englisch. Allerdings ist man mit jeden Anliegen bei den Herren abgeprallt, teilweise belächelt. Da sehe ich an Service und Freundlichkeit noch viel Luft nach oben. Service im Restaurant völlig überfordert. Getränke musste man sich teilweise selbst holen. Wenn wir nochmal zum Essen (z.B. Nachtisch) aufgestanden sind. Wurde einfach der Tisch abgeräumt. Bei der Essensausgabe waren so lange Schlangen, dass man eigentlich immer kaltes Essen hatte. Die Auswahl war nichts für ein 5 Sterne Hotel. Unser Sohn hat eine Woche nur Pommer und Nuggets gegessen. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Mittags an der Poolbar so lange Schlangen, dass man teilweise ein halbe Stunde für ein Stück Pizza anstehen musste.

Lage direkt am Strand

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht genutzt. Ich weiß auch nicht ob etwas derartiges angeboten wurde.