TUI KIDS CLUB Alex Beach

Liebe Saskia, es tut uns leid, dass Sie diese Eindruecke mit nach Hause genommen haben. Diese Saison muessen wir mit vielen kurzfristigen Annulierungen aber auch mit kurzfristigen Neubuchungen umgehen. Es ist ein stetiges Auf und ab, was unsere Planung erschwert. Im Zeitraum 7.9. - 09.09. hatten wir tatsaechlich ploetzlich mehr Buchungen als geplant. Die Wartezeiten im Restaurant kamen vor allem in den Stosszeiten vor, wobei wir fuer unsere Gaeste keine Essenszeiten festlegen wollen. An den Bars musste man zu keiner Zeit anstehen. Aufgrund der Corona Hygienevorschriften stellten wir zu Saisonbeginn weniger Tische im Restaurant / Poolrestaurant auf. Der Babyspielkreis wird nie in der Ferienzeit angeboten (siehe TUI), sondern immer ausserhalb der Ferien. Er beginnt wieder diesen Montag am 14.09. Unser Personal gibt wirklich sein Bestes und war sicher einige Tage ausserordentlich gefordert, aber dass es unfreundlich ist, koennen wir so nicht stehen lassen und wird auch von vielen anderen Gaesten im Gegenteil sehr positiv bewertet. Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Hotelmanagement Alex Beach