TUI KIDS CLUB Felicia Village

Sehr geehrte Meike, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns immer wieder, wenn Gaeste sich die Zeit dafür nehmen. Schön, dass Sie bei uns einen grossartigen Urlaub verbracht haben und Ihnen u.a. Essen, Zimmer und Unterhaltung besonders gefielen. Wir bedauern jedoch, dass Sie unsere Lage mit eher schlecht bewertet haben, obwohl aus den verschiedenen Medien ersichtlich ist, dass wir uns 14 km von Manavgat und 19 km von Side entfernt befinden und somit die Einkaufsmöglichkeiten und auch Bars oder Restaurants nur eingeschraenkt vorhanden sind. In nur 15 Minuten Entfernung gibt es in unserem Ort eine Einkaufsmeile und sonntags auch einen Pazar. Auch zur Hauptstrasse laeuft man 15 Minuten. Dort gibt es die Möglichkeit mit Kleinbussen z.B. nach Manavgat oder Alanya zu fahren. Zusaetzlich bieten wir vom Hotel 2 Mal in der Woche einen Shuttle nach Manavgat und Side an. Zu Ihrem Wunsch auf Zimmerverlaengerung möchten wir folgendes anmerken: Die Check-Out-Zeit ist in unserem Hotel 12 Uhr (weltweit meist zwischen 10 und 12 Uhr). Wenn Gaeste über diese Zeit hinaus im Zimmer bleiben möchten, kommen wir diesem Wunsch gern gegen Berechnung eines Aufpreises nach, wenn es die Belegung und die daraus resultierenden operativen Ablaeufe insbesondere im Housekeeping zulassen. Darüber hinaus bieten wir den Gaesten an, noch im Hotel eine Bewertung für uns zu schreiben und wenn sie sich die Zeit dafür nehmen, erlassen wir Ihnen dann als Dank die Gebühr für den Late-Check-Out. Unsere Mitarbeiterin hat Ihnen somit ein Angebot mit den ihr zur Verfügung stehenden Möglichkeiten unterbreitet und sich an unsere Vorgaben gehalten. Generell ist es in den meisten Hotels weltweit üblich für einen Late-Check-Out einen Aufpreis zu verlangen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns für einen weiteren Besuch waehlen, um Sie dann wieder verwöhnen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Felicia Village Management