Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Tolle Gartenanlage und tolle Animation!!! Großen Dank an Miko Kadir Anil und Ali. Leider hat mein Kind und andere Kinder Probleme mit Ohrenschmerzen und fahrt ins Krankenhaus blieb leider nicht aus... Es waren mindestens 10 Kinder betroffen. Lag an der Hygiene vom Pool.... was leider von dem Hotel schöngeredet wurde..!!! VORSICHT IST GEBOTEN Aus diesem Grunde würde ich das Hotel nicht mehr buchen. Das darf in einem 5 Sterne Hotel nicht sein Es ist kein schlechtes 5 Sterne Hotel aber die ganzen hochgelobten Hotelbewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Bei Ankunft bekamen wir nicht unser gewünschtes Zimmer und mussten eine Nacht in ein art Bungalow abseits des Geschehen schlafen. Zustand des Bungalows eher 3 Sterne würdig. Alte Möbel, Dusche lief das Wasser nicht ab und das halbe Badzimmer stand unter Wasser... alte Matratzen.! Am nächsten Tag konnten wir dann in das gebuchte Zimmer umziehen. Das entsprach unserem gebuchten Zimmer Standart und es gab nichts zu beanstanden
Sehr abwechslungsreiche gute Küche mit jedem Tag etwas anderem gegrillten. Leider sind die Teller in der Snackbar am Strand nicht immer sauber gewesen.....
Die Keller geben sich immer Mühe sind aber teilweise unterbesetzt bei den ganzen Hotelgästen
Weit und breit nicht viel los aber das war und bewusst als wir uns das Hotel ausgesucht haben. Deshalb hat es vollkommen gereicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für jeden etwas dabei. Ob jung oder alt. Wasserball Dart Kinderdart Volldyball Wasseball uvm.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie das Hotel CLUB FELİCİA VİLLAGE für Ihr Urlaubsprogramm gewählt haben und dass Sie uns Ihre wertvolle Meinung mitgeteilt haben. Ich widerspreche Ihrer Beschwerde zum Zimmer bzw. Tinyroom wo Sie auch wirklich nur eine Nacht drinnen waren. Unsere Tinyrooms wurde erst im Juli gebaut. Somit ist auch mit neuen Möbeln eingerichtet und gereinigt wird auch täglich im jeden Zimmer, auch wenn es Tinyroom ist. Des Weiteren haben Sie die negativen Erfahrungen, die Sie angeblich gemacht haben, mit keinem Wort bei der Gästebetreuung in den verschiedenen Gesprächen erwähnt. Nach unseren Aufzeichnungen waren Sie sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt. Dementsprechend für eine Nacht wurde ihn auch entgegengekommen. Zur Sache der Hygiene und unser Pool: Unser Pool wird täglich 2x die Werte überprüft, zudem durch den Staatlichen wird wöchentlich 2x die Werte abgeschickt, durch Labor nochmals überprüft alles nachweisbar. Wie wir dies an Ihren Reiseveranstalter, das so bewiesen haben (alles schriftlich) vorhanden, wurde auch weitergeleitet. Unsere Pools stehen unter hygienische Kontrolle. Es ist sehr traurig das Ihr Kind mit der Ohrenentzündung betroffen worden ist, aber so ein Vorwurf auf unsere Hygienemangel und Pool zu beziehen ist nicht zu akzeptieren. Bedauerlicherweise akzeptieren wir diese Vorwürfe nicht und nehmen dies nicht ernst, da Sie ja unter Anonym mehrfach bewertet haben, Schade das wir sie nicht begeistern konnten, wie unsere anderen vielen Besuchern, die total begeistert von unserem Hotel sind. Trotzt allem, wünschen wir Ihnen alles Gute, für weitere Fragen können Sie uns kontaktieren unter: gr@feliciavillage.de Mit freundlichen Grüßen
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