TUI KIDS CLUB Felicia Village

Die Anlage an sich ist wirklich schön und man könnte dort einen wunderbaren Urlaub erleben wenn das Hotel gut geleitet würde. Kurzum, es gibt anscheinden viel zu wenig Personal, in ALLEN Bereichen. Es gibt einige freundliche Mitarbeiter die ihr Bestes geben, aber sie haben zu viel zu tun so dass sie nicht hinterherkommen. Die meisten Mitarbeiter sprechen weder Deutsch noch Englisch und sind schier unfreundlich. Bei Fragen (wo ist plötzlich die Mikrowelle um das Babyessen zu erwärmen (kaputt und einfach keine mehr da)) zucken sie mit den Schultern und drehen sich einfach um. Teller werden nicht abgeräumt; Getränke kommen wenn überhaupt erst zur Mitte des Essens (die meisten Kellner muss man erstmal auf sich aufmerksam machen). Mir wurde statt Mineralwasser Gin & Tonic serviert was ich erst nach einem großen Schluck merkte (zum Glück nicht unser Kind!) und ich könnte 1000 Beispiele anbringen. Es ist schade denn dies trübt die gesamte Urlaubserfahrung. Letztes Beispiel: Bei Abreise hatten wir einen privaten Taxi Transfer bestellt. An der Rezeption wurde uns mehrfach versichert wir sollen frühstücken gehen und man würde uns holen wenn das Taxi da sei. Wir sind dann selber 5 Minuten nach vereinbarter Ankunftszeit an den Eingang gegangen, und das Taxi wartete; niemand kam uns holen. Ich hoffe man bekommt einen Eindruck von der Servicequalität... Wenn man eher an einen Selbstbedinungsladen denkt und es ok ist dass man Leuten hinterherlaufen und telefonieren muss um zu bekommen was man braucht dann kann man hier Urlaub machen; ansonsten besser nicht. Dazu möchte ich auch sagen, dass die Beschreiung Kids Club insofern zutreffend ist, dass hier fast jeder 1-3 Kinder dabei hat. Dementsprechend ist es überall laut und wuselig, vor allem beim Abendessen. Menschen die Ruhe suchen oder keinen Kinderlärm etc. wünschen sind hier nicht gut aufgehoben :-)

Beliebte Aktivitäten

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