TUI KIDS CLUB Felicia Village

Liebe Simone, es betrübt uns, daß Sie sich bei uns nicht wohlfühlten. Ihre Beschwerde über den SPA trugen Sie erst Tage später zu uns und wir mußten auf Rückmeldung und Klärung des SPA Chefs warten. Wobei man sich fragen muß, warum Sie dem Masseur Ihre Telefonnummer gaben, wenn er sie belästigt haben soll. Dennoch wurde er entlassen. Unser Gemüse und Obst ist Bio und es müssen täglich mehrere Kilo gewaschen werden. Leider wurde eine Schnecke übersehen. Wir haben uns entschuldigt und die Schnecke entfernt. Das Obst und Gemüse wurde danach keineswegs so stehengelassen, sondern erneut gewaschen. Die Strandbar ist offen und draußen. Da kann es passieren, daß evtl mal Fliegen da sind. Gegen diese kann man leider keinen Zaun bauen. Hygiene ist uns sehr wichtig und selbst Fliegen versuchen wir zu verhindern, was wohl niemandem 100%ig gelingen kann. Wir haben versucht, Ihnen behilflich zu sein, so gut wir können und wollten Sie unterstützen, welches Sie nur für sich ausnutzten, um dann doch Behauptungen aufzustellen. Dies betrübt uns sehr. Niemand wollte etwas Böses und wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Felicia Village Management