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Denise (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2023 • 1 Woche • Strand
Ganz okay
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anlage sehr schön jedoch sehr unpersönlich Service und Angebot entspricht keinen 4 Sternen Wirklich gesprochen wurde mit uns nur beim Check Inn 😂😂 Im ganzen eine schöne Anlage die allerdings auf den TUI Fotos sehr großzügig dargestellt wird … Pools: sehr sauber und nett angelegt. ABER unter beheizt verstehe ich doch etwas anderes ( wir sind noch Vorort ( Januar 23) das Wasser ist für Kinder um länger als 10 Minuten im Wasser zu sein viel zu kalt auch der Kinder Pool. Und die Pools die für Nichtschwimmer geeignet sind ( die flach abfallenden ) sind gar nicht beheizt. Also hier trotz des schönen Wetters kein wirklicher Badeurlaub ☹️ Im Sommer denke ich recht eng denn schon jetzt im Januar sind die liegen sehr eng beieinander. Außen Gastronomie: Selbstbedienung… Bar sauber und Getränke nicht gepanscht Kaffee schmeckt 😀 Das Essen ist abwechslungsreich ( kaltes Buffet ) und es ist für jeden etwas dabei, das Personal füllt zügig auf es wird meist schnell abgeräumt und die Tische gereinigt. Lobby: sehr hübsch und großzügig aufgemacht… ausreichend Sitzplätze… Allerdings ist die Bar im Innenbereich tagsüber geschlossen. Also entweder immer zur Poolbar laufen oder ins Nachbarhotel… finde ich sehr unpraktisch. Im Nachbar Hotel bekommt man aber wenigstens frisch gemachten Kaffee und das Personal kann sprechen 😂 Zimmer: Doppelzimmer völlig ausreichend… Betten bequem Schränke bieten genügend Platz Das Bad ist ganz okay Kein Wasserkocher ( nur zur Miete ) Kein Kaffee Angebot auf dem Zimmer ( keine vier Sterne Housekeeping nicht so toll. Es wird durchgefeudelt 😢 Kaffee Flecken auf dem Balkon Tisch auch nach drei Tagen noch da. Betten lieblos gemacht Kuscheltiere aufs Sofa geschmissen fertig. Speisesaal: super sauber 🧼 schön aufgemacht und reichlich Platz Die Speisen sind abwechslungsreich Salat Obst Brot Käse von allem eine schöne Auswahl das warme Essen haben wir kaum genutzt…. Fast nur Fisch Für Kinder Nudeln und Pizza das war es Essen schmeckt Auch hier wird an den meisten Tagen zügig abgeräumt Lage: ruhig ein Supermarkt ist um die Ecke Zum Strand sind es ca 20 Minuten zu Fuß 🦶 oder mit dem Taxi knapp 5 Euro Für die Raucher 🤣 es gibt nur wenige Stellen wo rauchen erlaubt ist Kein Kaffee mit Zigarette im sitzen da überall Rauchverbot ist 😢 Abends gibt es 4 Tische an denen im Bar Bereich geraucht werden darf das war es . Unser Fazit es war okay aber das nächste mal wähle ich ein anderes Hotel 🏨


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eher veraltet Reinigung unterirdisch Habe im Bad Kaffee gemacht und gekleckert war am Ende des Urlaubs noch da Kein Wäsche Wechsel Keine Bettbezüge ( Laken Decke Laken ) Sehr hellhörig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen okay ( kaltes Buffet) Speisesaal sehr voll und lange Schlangen


    Service
  • Eher schlecht
  • Sprechen konnte das Personal nicht War zu beschäftigt Ein guten Morgen am Tag war alles


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fußläufig 20 Minuten zum Strand und zum einkaufen Um die Ecke ein kleiner Supermarkt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kleiner schöner Spielplatz ohne Sitzmöbel für Eltern Rest nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Denise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen können. 7 der 9 Pools in unserem Hotel sind heizbar, aber es tut uns leid, dass die Temperatur nicht nach Ihrem Geschmack war. Für ein Hotel unserer Kategorie auf den Kanarischen Inseln bieten wir ein abwechslungsreiches Buffet und ausgewählte Standardgetränke an, schade, dass es Ihnen nicht geschmackt haben. In den Räumen, auf den Terrassen und Balkonen der Zimmer und in den Gemeinschaftsbereichen ist das Rauchen nicht gestattet, da unser Hotel ein Familienhotel ist. Wir haben jedoch etwa 10 Raucherbereiche rund um die Pools sowie in der Terrassenbar und der Theaterbar. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung