Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 1 Woche • Strand
Kids Club ist nur eine schlechtes Werbeversprechen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als Familienhotel ungeeignet, für Kids nur Rutschenparadies und spezielle Animation. In einem "normalen" Hotel sind Kinder meist besser aufgehoben - Kein Kinderbuffet, Trinkenautomaten nur für Erwachsene erreichbar, Animation für ältere Kinder meist nur auf Englisch, Hocker damit unser Kind an das Bad Waschbecken kommt war trotz nachfragen nicht möglich. Als TUI-KIDS-Club ein Reinfall. Schöne Poolanlage.


Zimmer
  • Schlecht
  • Besser nicht unter die Matratze schauen. Unser Zimmer war für 2 Erwachsene und einem Kind gebucht, für das Kind war das Sofa ausgezogen, leider war dann ein durchkommen zum Balkon nicht mehr möglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für einen Tui-Kids Club hatten wir ein spezielles Angebot für Kinder erwartet - leider Fehlanzeige. Kein Kinderbuffet wie man es von sonstigen Hotels kennt.


    Service
  • Eher gut
  • Im Speisesaal waren alle sehr freundlich. An der Rezeption war man uns kaum behilflich. Vor Anreise wurde durch das Reisebüro ein runder Geburtstag mitgeteilt und um eine Reservierung im Themenrestaurant gebeten - darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Da es sich um den zweiten Urlaubstag handelte war auch eine Reservierung über die App nicht mehr möglich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Lage ist etwa 1500m vom Strand entfernt und rings um das Hotel gibt es nicht viel. Für € 5,- kann man mit dem Taxi an Strand fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gutes Animationsangebot welches meist über eine App vorgebucht werden muss. Wer jedoch nicht Englisch spricht, hat hier schlechte Karten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken über Ihren kürzlichen Aufenthalt in Maspalomas & Tabaiba Princess mitgeteilt haben. Wir erhalten immer positive Bewertungen über unser Hotelpersonal am Reception und die Sauberkeit, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Auf unserer Website finden Sie alle Informationen über unser Hotel, insbesondere über unser Restaurantangebot. Wir haben zwar kein spezielles Kinderbuffet, aber wir bieten eine Vielzahl von Speisen an, die Kindern schmecken. Wir haben eine separate Snackbar für Familien beim Pool. Es tut uns leid, dass Sie unser Hotel nicht für Familien mit Kindern geeignet fanden. Wir verstehen, dass wir in diesem Fall nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben, aber wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, zu zeigen, dass wir alle Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung