TUI KIDS CLUB Maspalomas Princess

Lieber Gast, Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und wir möchten uns dafür entschuldigen, aber wir möchten einige Punkte klären, die Sie erwähnt haben. Bezüglich der Getränke möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese während der All-Inclusive-Zeiten frei zugänglich sind und wir uns jeden Tag vergewissern, dass sie sauber und bereit sind, von allen unseren Gästen genutzt zu werden. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das Mittagessen in unserer Snackbar Mordisco nicht geschmeckt hat und wir werden Ihren Kommentar an unseren Küchenchef weiterleiten. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass Ihnen sowohl das Hauptrestaurant Food Market als auch unsere andere Snackbar La Choza mit einer anderen Auswahl an Speisen zum Mittagessen zur Verfügung stehen. Abschließend hoffen wir, dass Ihr Sohn nun vollständig genesen ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Einrichtungen jederzeit die Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften einhalten und zufriedenstellende Ergebnisse erzielen, die über die in den internen und externen Audits festgelegten Ziele hinausgehen, dies bedeutet nicht, dass die Kinder des Hotels so viel Zeit zusammen sowohl im Miniclub als auch beim Spielen im Pool sein können, um sich gegenseitig einen Virus einzufangen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns besucht haben und uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel informiert haben, das hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern, Beste Grüße. Guests Relations