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Katharina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr grosse und schön angelegte Anlage. Mehrere Spielplätze, der untere mit Blick aufs Meer traumhaft. Die neu renovierten Zimmer im unteren Teil mit Meerblick auch in ordnung, sauber weil neu. Jedoch viel zu viele Betten, eine Horror Atmosphöre bei den Mahlzeiten und überwiegend inakzeptalbes dreckiges Geschirr oder Besteck. Eine Massenfertigung wie ich es noch nie erlebt habe. Die Kellner teilweise Ignorant und extrem unfreundlich, Plastikbecher am Buffet und an der Bar. Geht gar nicht für diese Kategorie! Außerdem Filkterkaffee aus dreckigen Karaffen beim Frühstück. Das muss man sich vorstellen, man zahlt tausende von Euros und bekommt in einem 5sterne Hotel keinen guten Kaffee/espresso. Das Essen insgesamt auf Engländer ausgerichtet, und auf eher anspruchsloseres Publikum. Es gab viele gezuckerte Getränke aus dem Automaten die aus Chemie bestehen. Wir hätten mehr frische Säfte und weniger conveniece Food gewünscht. Wirklich schade dass das Hotel hier keine höheren Ansprüche an seine Performance hat. Insgesamt aber typisch spanischer Standart. Mehr nicht.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Katharina , We regret to read that you have not had a good experience. We take your comments into account to study them and work where appropriate. The demands in terms of quality of food and drink are high, always opting for first qualities in both. In both dining rooms and bars, the use of plastic cups and all those single-use products, polycarbonate cups as well as friendly containers with the environment is being reduced. That is why I do not understand your comment regarding these glasses. We look forward to welcome you back. Kind Regards, Carlos L. - Insotel Punta Prima Resort & Spa Subdirector