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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
So sehen keine 5 Sterne aus....nie wieder hin!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nicht nochmal!!! Wir haben win TUI HOTEL gebucht...ist es aber nicht. Der Strand wurde als wunderschön verkauft, er ist einfach klein,schmutzig und überlaufen da öffentlich, mit der Sauberkeit haben sie es sowieso nicht so....ob es das versteckte (als sauber aufgeführte) Geschirr war oder die Ameisen im Zimmer, der verstopfte Abfluss der übernacht das Wasser in Wanne und Dusche hochkommen lies. Wenn man kein englisch kann ist man aufgeschmissen und das Personal spricht teilweise auch nur gebrochen englisch. Liegen am Pool wurden trotz Verbot bereits ab 7:00 Uhr reserviert. Was wir gut fanden war das Animationsteam und die Shows am Abend, die haben sich richtig Mühe gegeben und waren auch super freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Personal hat nur Betten aufgeschüttelt, nicht einmal gesaugt oder Tisch gewischt, innerhalb von 7 Tagen.....vom Bad reden wir gar nicht erst..... achja und Ameisen haben Vorfahrt :l


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auf Engländer ausgelegt. Geschirr meist stark verschmutzt, Säfte waren sehr wässrig, Essen einfallslos und ohne Beschilderung.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption immer genervt und kein Deutsch.....lange Wartezeiten für Kleinigkeiten, Gastro und Animation freundlich und bemüht sind aber die einzigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man muss teilweise lange,steile Wege im Hotelareal zurück legen.... also...vom KIDS CLUB (ganz oben) zum Zimmer (unten) bei der Hitze,war schon grenzwertig. Strand ist öffentlich, Liegen und Schirme muss man bezahlen und überlaufen. Sehr viele Sachen werden in die Bucht geschwemmt. Kleine Supermärkte und Bars in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool wurde morgens 9 Uhr erst sporadisch gereinigt, liegen waren 8 Uhr alle mit Handtücher reserviert, trotz verbot. Poolbar öffnet erst 10:30, somit trotz all inkl. nichts zu tinken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melanie, Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Buffet bis 10:30 Uhr geöffnet ist und die Bar um 10:30 Uhr öffnet, in Folge dessen gibt es immer die Möglichkeit Getränke zu bekommen. Ebenso möchten wir unsere zukünftigen Gäste darüber informieren, dass es in Spanien keine Privatstrände gibt. Wir bedauern die Vorfälle, die Sie uns in Ihrem Zimmer berichten, da die Zimmer täglich gereinigt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Angelegenheit mit der zuständigen Abteilung besprechen. Wir empfangen eine internationale Kundschaft und versuchen, alle Geschmäcker zu befriedigen. Es tut uns leid, dass dies nicht Ihr Fall war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer Herzliche Grüße Insotel Team