TUI KIDS CLUB Riu Oliva Beach

Es gab von Beginn an Probleme, das Hotel dürfte so wie es dasteht nicht für Gäste in Betrieb genommen werden. Zunächst wurde uns ein verschimmeltes Zimmer angeboten, das zweite Zimmer war nur noch halb verschimmelt, der Klimaschacht war total verdreckt. Bei der Beschwerde bei Tui vor Ort, wurde uns gesagt es sei nur ein 3 Sterne Hotel. Auf den Hinweis von uns, dass man auch bei 3 Sternen einen Grundstandard haben müsste und die Zimmer nicht verschimmelt mit gelben Wänden und feucht sein dürften und wir dann ein anderes Hotel buchen müssten, lenkte die Dame von Tui ein und versprach ein angemessenes Zimmer zu finden. Wir erhielten sodann ein nicht verschimmeltes Zimmer mit Klimaanlage im Schlafbereich, die Möbel waren dennoch sehr abgenutzt, alles war alt und die Badfliesen teils kaputt. Dennoch blieben wir in diesem Zimmer, da es gut durchlüftet war. Am nächsten Morgen überraschten uns hunderte von Miniameisen, welche durch die kaputten Fugen und Türrahmen kamen. Das Housekeepingteam wusste von dem Problem und gab uns eine große Insektenvernichtungssprayflasche, konnte aber nicht garantieren, dass die Tiere nicht wiederkehren, welche bereits in unseren Taschen und Koffern waren. An einem Tag stand ich mit Shampoo in der Dusche und plötzlich kam nur noch heißes Wasser aus dem Wasserhahn. Nachdem die Rezeption nach 30 Minuten endlich ans Telefon ging, hieß es , es sei ein generelles Problem, man arbeite daran. Die Hotelanlage wirkte weitestgehend heruntergekommen. Mauern waren kaputt oder fielen herab von Balkons des Hauptgebäude. Uns wurde gesagt, dass das Hotel in einem Naturschutzgebiet stehe und keine Genehmigung für die dringend notwendige Sanierung erhalte. Auch wenn dem so sei, darf dieses Hotel unsere Meinung nach, nicht für Gäste geöffnet werden, da die Unterbringung unzumutbar sind. Zusätzlich waren Wasserflaschenautomaten kaputt, ohne so gekennzeichnet zu sein, so dass man sein Geld darin verlor. Kickertisch kaputt, keine Liegen am Pool, Wasser trüb, WLAN kostete pro Tag unverschämte 5 Euro und gab es nur in ausgewählten Bereichen, auf dem Zimmer gar nicht. In den Restaurants war es superheiß, wenn man Glück hatte bekam man einen Platz unter dem Deckenventilator. Noch zu erwähnen ist, dass die von TUI gewählte Airline Enterair beim Hinflug nicht gestartet ist. Wegen technischen Problemen, mussten wir alle das Flugzeug wechseln. Dies kann sicher einmal vorkommen, aber auch der Rückflug war nicht wirklich berauschend, die Landung sehr wackelig. Nie wieder mit Enterair und mit TUI.

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