Die Sauberkeit der Gläser und Tassen ist wirklich besorgniserregend. Hier sollte viel mehr darauf geachtet werden. An den Bars ist es zumeist eine Zumutung bzw. ein Glückspiel ein sauberes Glas zu erhalten. Auch die Plastikbecher an den Wasserspendern sind oft sehr dreckig. Die Tische an der Wunderbar sind am Morgen grundsätzlich dreckig. Der Boden klebt und es liegt Dreck am Boden. So bereitet einem der morgendliche Kaffee am Pool absolut keine Freude… Die Anlage ist wunderschön und sehr gepflegt.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
Die Betten sind völlig ok allerdings war es vom Nachbarhotel sehr laut. Mit zwei kleinen Kindern kein gutes Zimmer. Zudem hat es uns sehr gestört mit einem Baby und einem Kleinkind im oberen Stock untergebracht zu sein, denn es war mit Buggy und Kindern tragen immer problematisch. Zur Sauberkeit: Das Zimmer war nach dem Check-In dreckig und nicht wirklich geputzt. Das wurde dann am nächsten Tag behoben. Wir waren hier 11 Nächte. Mit der Zimmerreinigung während unseres Aufenthalts waren wir halbwegs zufrieden.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen ist sehr gut und man findet immer leckere Sachen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Animation
Durchwachsen.
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- warm
Die Pools sind sehr schön und gepflegt. Die Liegen, Müllvasen an den Tischen und die Tische sollten wirklich öfter gereinigt werden. Teilweise ist das wirklich ekelig.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
Alles schön. Kies und Sandstrand - aber Burgen kann man trotzdem bauen.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Spiele
Alles super!
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Urlauber Vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass ihr hinsichtlich der Sauberkeit der Gläser, Tassen und Plastikbecher an den Bars sowie der morgendlichen Reinigung der Tische und Böden an der Wunderbar negative Erfahrungen gemacht habt. Wir werden diese Punkte intern besprechen und sofortige Maßnahmen ergreifen, um die Sauberkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste stets saubere Utensilien vorfinden. Es freut uns, dass ihr die Anlage als wunderschön und gepflegt empfunden habt und das Essen genossen habt. Wir bedauern jedoch, dass die Lautstärke vom Nachbarhotel und die Lage eures Zimmers für euch problematisch waren. Insbesondere die Unterbringung im oberen Stock mit kleinen Kindern und einem Buggy sollte natürlich komfortabler gestaltet werden. Auf unserer Webseite wird jedem Gast der Zimmerwunschtool gegeben,bitte hier einfach nach gebuchter Kategorie ein Zimmer aussuchen.(Lage,Etage, Villa Nr., Ausblick) Ohne die Nutzung des Tools werden die Zimmer bei Anreise nach gebuchter Kategorie und Verfügbarkeit vergeben. Vielen Dank auch für euer Verständnis hinsichtlich der Zimmerreinigung nach dem Check-In und während eures Aufenthalts. Um die Gäste nicht warten zu lassen sollten unsere Zimmerfeen keine Übereilung machen ,eher sich nach der Zeit richten die gegeben wurde. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, Eure Rückmeldung ist dabei sehr wertvoll für uns.Vielen lieben Dank. Wir hoffen, euch trotz der angesprochenen Punkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um euch von den Verbesserungen zu überzeugen und euren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten. Herzliche Grüße aus Belek von uns allen. TUI Magic Life Belek Team
