TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe „Familie“, gemeinsam haben Sie im Juli 2023 für Ihren zweiwöchigen Urlaub den TUI MAGIC LIFE Cala Pada als Ihr Urlaubsdomizil gewählt und sich anschließend die Zeit genommen, unser Haus bei Holidaycheck zu bewerten. Recht herzlichen Dank. Das Ziel all unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist es, unseren Gästen ein erholsamens, schönes, erlebnisreiches und genußvolles Urlaubserlebnis mit vielen „MAGIC MOMENTS“ zu bieten. Wir bedauern, daß wir allen Anschein nach dieses Ziel bei Ihrer Familie verfehlt haben. Wir bedauern, daß Sie Ihr Zimmer als nicht ordentlich geputzt empfunden haben, ist es doch das Ziel eines jeden Hoteliers, seinen Gästen vom ersten Moment des Betretens des Zimmers, bis zu seiner Abreise ein immer „pico bello“ geputztes „zu Hause auf Zeit“ zu bieten. Unsere zahlreichen fleißigen Mitarbeiterinnen geben Tag für Tag Ihr Bestes, um unseren Gästen ein perfektes Urlaubserlebnis mit vielen „MAGIC MOMENTS“ zu bieten. Das gilt auch bei der Sauberkeit der Poolanlagen. Wir freuen uns aber auch über die Unterstützung unserer Gäste, das Bestreben unseres Teams aktiv zu unterstützen und so z.B. Gläser, die an die entlegensten Stellen des Clubgeländes gebracht werden, wieder in die zahlreichen Rückgabestationen oder an die Bars zurückzubringen. Herzlichen Dank auch für Ihre Unterstützung. Sie sprechen bei unserem Hauptrestaurant „MAGICO“ von einer „Kantine“. Bitte bedenken Sie, daß wir aber ein ausreichend dimensioniertes Restaurant vorhalten müssen. Erlauben Sie uns auch den Hinweis, daß viele Gäste und auch Teammitglieder gerne einmal in Ihrer Kantine verköstigt werden würden.... Nicht nur aus versicherungstechnischen Gründen, sondern um den verschiedenen Leistungsstufen der Gäste gerecht zu werden, sind unsere Sportkurse in verschiedene Altersstufen unterteilt. Allerdings sollten die Kurse immer durch motivierte und nicht am Handy „daddelnde“ Entertainer durchgeführt werden und entschuldigen uns für ein etwaiges demotiviertes Auftreten eines kleinen Teils unseres Teams. Hier werden sehr zeitnah Korrekturmaßnahmen vornehmen. Das Ihnen weder die Säfte, noch die Cocktails, noch die im Hauptrestaurant „MAGICO“ angebotenen Kaffees und nur in Maßen die frisch zubereiteten Kaffeespezialitäten aus den Siebträgermaschinen gemundet haben, bedauern wir. Die Badetuchstation, die auch der besagte Ausgang mit dem Drehkreuz ist, befindet sich in der Tat an der Südspitze unseres Geländes in unmittelbarer Strandnähe. Bezüglich der Badetuchregelungen wissen wir nicht, wie Ihrer Familie das zu Hause regelt, aber wir bitten um Verständnis, daß es „nur“ ein Badetuch pro Person und Tag gibt. Bitte halten Sie auch den Umweltgedanken, daß täglich zig tausende Tonnen an Badetüchern weltweit unnötigerweise gewaschen werden, im Auge... Wie in der Katalogausschreibung oder im Internet zu entnehmen, handelt es sich bei der Bucht von Cala Pada um einen öffentlichen Strand. Privatstrände sind auf den Balearen nicht vorgesehen. Dies ist unserer Ansicht auch sinnvoll, um auch der heimischen Bevölkerung einen ungehinderten Strandausflug zu ermöglichen. Der Konzessionär der Sonnenliegen am Strand (der übrigens mit dem TUI MAGIC LIFE Cala Pada nichts zu tun hat), erhebt eine Nutzungsgebühr von 7,-- Euro pro Liege bzw. Schirm und Tag. Auch, dass die Liegen am Strand gegen Gebühr sind, ist der Katalogausschreibung zu entnehmen. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer „Nicht-Weiterempfehlung“ schon bald wieder in einem der zahlreichen TUI MAGIC LIFE Clubs, gerne auch wieder hier im TUI MAGIC LIFE Cala Pada willkommen heißen dürfen. Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team