TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Nina, im Mai 2023 waren Sie für eine Woche Gäste in unserem Hause, vielen Dank für das uns entgegengebrachte Vertrauen und die Zeit, die Sie investiert haben, Ihre Urlaubseindrücke vom TUI MAGIC LIFE Cala Pada mit anderen Urlaubsinteressierten auf Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern, sind allerdings auch gleichzeitig erstaunt, daß Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als „im Allgemeinen sehr unfreundlich“ wahrgenommen haben, legen wir doch auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft größtmöglichen Wert – was im übrigen auch durch die zahlreichen weiteren Kommentare hier bei Holidaycheck bestätigt wird. Dank für Ihr Lob an das an sich „mega leckere“ Essen, das Ihrem Empfinden nach immer kalt gewesen sei. Bitte beachten Sie, daß Sie in der Vorsaison unsere Gäste waren, vielleicht auch auf der Terrasse gespeist haben. Hier sind die Wege zum Tisch etwas länger und die Speisen kühlen schneller ab. Trotz alledem werden wir, gemeinsam mit dem Küchenchef und dem Cheftechniker Möglichkeiten erörtern, wie wir die Speisen noch effektiver warmhalten können. Wir bedauern, daß wir in Ihrem Falle den hohen Erwartungen, die Sie vollkommen zu Recht an die TUI MAGIC LIFE Gruppe haben, nicht vollumfänglich gerecht werden konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik als Ansporn, unsere hoffentlich noch zahlreichen Gästen dieser Saison ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten und am Ende des Urlaubs zufriedener nach Hause reisen lassen, als das bei Ihnen der Fall gewesen ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer Kritik schon bald wieder bei uns oder in einem der zahlreichen TUI MAGIC LIFE Clubs recht herzlich willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team um General Manager Giuseppe Lazzaro